Авіакомпанії запроваджують безкоштовне перенесення бронювань і повернення коштів через порушення розкладу рейсів у зв’язку з тайфуном Ноул

Авіакомпанії в Східній та Південно-Східній Азії 25 липня запровадили спеціальні правила зміни квитків через вплив тайфуну Ноул на Гонконг і прибережні райони Китаю. Vietjet Air першою перенесла рейс Фукуок–Гонконг з 25 на 26 липня та запропонувала пасажирам безкоштовно змінити дату вильоту протягом семи днів. За нею швидко послідували Xiamen Airlines і China Southern, які дозволили без штрафів змінювати дати та повертати квитки на рейси, що проходять через Шеньчжень, Гуанчжоу, Гонконг, Чжухай, Макао та Шаньтоу у період з 25 по 27 липня. Повідомлення China Southern стосується всіх квитків з кодом CZ, придбаних до 10:00 25 липня, і дозволяє один раз безкоштовно змінити рейс на той самий напрямок протягом трьох днів. Також скасовано доплату за різницю у тарифах, якщо немає місць у тому ж класі — ця політика востаннє застосовувалась під час тайфуну Саола у 2023 році. Політика Xiamen Airlines схожа, але охоплює рейси до та з Фуцзяні у зв’язку з очікуваними сильними дощами. Авіакомпанії наголошують, що «Регламент 88» Цивільної авіації Китаю визнає порушення через тайфун форс-мажором, що дозволяє перевезення пасажирів на альтернативних авіалініях без звичайної паперової тяганини. Постачальники GDS прогнозують надзвичайно високий обсяг дзвінків до понеділка, тому менеджерам з мобільності радять заохочувати пасажирів користуватися додатками авіакомпаній, які мають пріоритет у черзі. Посередники з туристичного страхування нагадують компаніям, що умови страхових виплат різняться. Поліси, що активуються через «екстремальні погодні умови», часто вимагають офіційного підтвердження закриття аеропорту. Команди з мобільності мають зберігати повідомлення авіакомпаній і скріншоти NOTAM для підтвердження витрат. Оскільки тайфун Ноул збігається з піковим періодом літньої ротації експатріантів, експерти прогнозують дефіцит місць до початку серпня. Відділам кадрів, які повертають співробітників після завершення навчальних контрактів, радять заздалегідь бронювати резервні маршрути через внутрішні хаби, такі як Сіань або Чунцін.