نقص القطارات يجبر يورواستار على إلغاء رحلات الذروة بين لندن وبروكسل

ألغت شركة يوروستار خدمتيها الأكثر ازدحامًا صباح السبت — رحلة الساعة 07:04 من لندن سانت بانكراس إلى بروكسل ميدي والعودة الساعة 07:56 — بعد مراجعة تشغيلية متأخرة في ليلة 6 ديسمبر كشفت عن نقص في عدد القطارات المتاحة وأعمال صيانة مستمرة في شمال فرنسا. أدى هذا الإلغاء المفاجئ إلى تعطل أكثر من 1500 مسافر، بينهم العديد من المسؤولين الأوروبيين ورجال الأعمال الذين يعتمدون على العودة في نفس اليوم.

تم استنفاد المقاعد المتاحة في القطارات اللاحقة بسرعة، مما اضطر المسافرين إلى اللجوء إلى رحلات شاتل عبر خطوط بروكسل إيرلاينز أو وصلات ثاليس عبر باريس. تقدم يوروستار خيارات إعادة الحجز المجانية أو استرداد الأموال، لكنها تواجه قدرة محدودة حتى عودة قطاري e320 من الصيانة منتصف يناير. كما تزيد أعمال صيانة نفق القنال من الضغوط، ويحذر المحللون من احتمال حدوث المزيد من الإلغاءات العشوائية حتى وصول أسطول فيلارو-ePS الجديد في 2026.



بالنسبة لمديري التنقل، تؤكد الحادثة هشاشة روابط السكك الحديدية بين بلجيكا والمملكة المتحدة خلال فترة ما قبل عيد الميلاد المزدحمة. وينبغي لإدارات الموارد البشرية تذكير الموظفين بأن سياسة "السفر المساعد" ليوروستار تسمح بتغيير التذاكر خلال 60 يومًا، لكن قد لا تُعوض تكاليف الفنادق أو الاجتماعات المرتبطة بالرحلات الملغاة. كما يُنصح الشركات التي تنقل مستندات قانونية أو عينات طبية حساسة عبر مراسلي القطارات بالبحث عن مسارات بديلة للطوارئ.

وتقول وزارة النقل البلجيكية إن نفوذها محدود لأن يوروستار مسجلة في المملكة المتحدة، لكنها تضغط على المشغل لتحسين بروتوكولات الإشعار المسبق قبل اجتماعات مجلس الاتحاد الأوروبي الحاسمة في وقت لاحق من هذا الشهر.