Eurostar скасував два своїх найпопулярніших ранкових рейси в суботу — о 07:04 з Лондона St Pancras до Брюсселя-Midi та зворотній о 07:56 — після нічного огляду операцій 6 грудня, який виявив нестачу доступних поїздів і триваючі ремонтні роботи на півночі Франції. Раптове скасування залишило понад 1500 пасажирів у скруті, серед яких багато чиновників ЄС та бізнес-мандрівників, які розраховували повернутися в той же день.
Місця на пізніших поїздах швидко закінчилися, змушуючи пасажирів користуватися шатлами Brussels Airlines або пересадками Thalys через Париж. Eurostar пропонує безкоштовне перенесення бронювань або повернення коштів, але має обмежені можливості до середини січня, коли два поїзди e320 повернуться з ремонту. Технічне обслуговування тунелю під Ла-Маншем посилює проблему, а аналітики попереджають про подальші випадкові скасування до прибуття нового парку Velaro-ePS у 2026 році.
![Нестача рухомого складу змушує Eurostar скасовувати поїзди в години пік на маршруті Лондон–Брюссель]()
Для менеджерів з мобільності цей інцидент підкреслює вразливість залізничного сполучення між Бельгією та Великою Британією в напружений передріздвяний період. Відділам кадрів варто нагадати працівникам, що політика Eurostar щодо «допоміжних поїздок» дозволяє змінювати квитки протягом 60 днів, але витрати на готелі чи зустрічі, пов’язані зі скасованими рейсами, можуть не відшкодовуватися. Компаніям, які перевозять термінові юридичні документи або медичні зразки кур’єрами на борту, радять передбачити альтернативні маршрути.
Міністерство транспорту Бельгії заявляє, що його вплив обмежений, оскільки Eurostar зареєстрований у Великій Британії, але чиновники наполягають на покращенні протоколів попередження напередодні важливих засідань Ради ЄС пізніше цього місяця.
Місця на пізніших поїздах швидко закінчилися, змушуючи пасажирів користуватися шатлами Brussels Airlines або пересадками Thalys через Париж. Eurostar пропонує безкоштовне перенесення бронювань або повернення коштів, але має обмежені можливості до середини січня, коли два поїзди e320 повернуться з ремонту. Технічне обслуговування тунелю під Ла-Маншем посилює проблему, а аналітики попереджають про подальші випадкові скасування до прибуття нового парку Velaro-ePS у 2026 році.
Для менеджерів з мобільності цей інцидент підкреслює вразливість залізничного сполучення між Бельгією та Великою Британією в напружений передріздвяний період. Відділам кадрів варто нагадати працівникам, що політика Eurostar щодо «допоміжних поїздок» дозволяє змінювати квитки протягом 60 днів, але витрати на готелі чи зустрічі, пов’язані зі скасованими рейсами, можуть не відшкодовуватися. Компаніям, які перевозять термінові юридичні документи або медичні зразки кур’єрами на борту, радять передбачити альтернативні маршрути.
Міністерство транспорту Бельгії заявляє, що його вплив обмежений, оскільки Eurostar зареєстрований у Великій Британії, але чиновники наполягають на покращенні протоколів попередження напередодні важливих засідань Ради ЄС пізніше цього місяця.
Джерело: VisaHQ Global Mobility News
