Eurostar strich seine beiden verkehrsreichsten Samstagmorgen-Verbindungen – den Zug um 07:04 Uhr von London St Pancras nach Brüssel-Midi und die Rückfahrt um 07:56 Uhr – nachdem eine nächtliche Betriebsüberprüfung am 6. Dezember einen Mangel an verfügbaren Zugsets und laufende Bauarbeiten im Norden Frankreichs aufgedeckt hatte. Die kurzfristige Stornierung ließ mehr als 1.500 Passagiere, darunter viele EU-Beamte und Geschäftsreisende, die auf eine Rückkehr am selben Tag angewiesen waren, gestrandet zurück.
Die Sitzplatzkapazitäten in späteren Zügen waren schnell erschöpft, was Reisende zwang, auf Shuttle-Flüge von Brussels Airlines oder Thalys-Verbindungen über Paris auszuweichen. Eurostar bietet kostenlose Umbuchungen oder Rückerstattungen an, verfügt jedoch erst ab Mitte Januar wieder über volle Kapazitäten, wenn zwei e320-Zugsets aus der Überholung zurückkehren. Die Wartung des Kanaltunnels verschärft die Situation zusätzlich, und Experten warnen vor weiteren kurzfristigen Ausfällen bis zur Ankunft der neuen Velaro-ePS-Flotte im Jahr 2026.
![Wagenmangel zwingt Eurostar zur Streichung von Stoßzeiten-Zügen zwischen London und Brüssel]()
Für Mobilitätsmanager verdeutlicht der Vorfall die Anfälligkeit der Bahnverbindungen zwischen Belgien und Großbritannien in der geschäftigen Vorweihnachtszeit. Die Personalabteilungen sollten Mitarbeiter daran erinnern, dass Eurostars „Assisted Travel“-Richtlinie Ticketänderungen innerhalb von 60 Tagen erlaubt, jedoch Hotel- oder Meetingkosten im Zusammenhang mit den ausgefallenen Verbindungen möglicherweise nicht erstattet werden. Unternehmen, die zeitkritische juristische Dokumente oder medizinische Proben per Bordkurier versenden, wird empfohlen, alternative Routen zu prüfen.
Das belgische Verkehrsministerium erklärt, dass sein Einfluss begrenzt sei, da Eurostar in Großbritannien registriert ist, drängt den Betreiber jedoch, die Vorwarnprotokolle vor wichtigen EU-Ratssitzungen Ende dieses Monats zu verbessern.
Die Sitzplatzkapazitäten in späteren Zügen waren schnell erschöpft, was Reisende zwang, auf Shuttle-Flüge von Brussels Airlines oder Thalys-Verbindungen über Paris auszuweichen. Eurostar bietet kostenlose Umbuchungen oder Rückerstattungen an, verfügt jedoch erst ab Mitte Januar wieder über volle Kapazitäten, wenn zwei e320-Zugsets aus der Überholung zurückkehren. Die Wartung des Kanaltunnels verschärft die Situation zusätzlich, und Experten warnen vor weiteren kurzfristigen Ausfällen bis zur Ankunft der neuen Velaro-ePS-Flotte im Jahr 2026.
Für Mobilitätsmanager verdeutlicht der Vorfall die Anfälligkeit der Bahnverbindungen zwischen Belgien und Großbritannien in der geschäftigen Vorweihnachtszeit. Die Personalabteilungen sollten Mitarbeiter daran erinnern, dass Eurostars „Assisted Travel“-Richtlinie Ticketänderungen innerhalb von 60 Tagen erlaubt, jedoch Hotel- oder Meetingkosten im Zusammenhang mit den ausgefallenen Verbindungen möglicherweise nicht erstattet werden. Unternehmen, die zeitkritische juristische Dokumente oder medizinische Proben per Bordkurier versenden, wird empfohlen, alternative Routen zu prüfen.
Das belgische Verkehrsministerium erklärt, dass sein Einfluss begrenzt sei, da Eurostar in Großbritannien registriert ist, drängt den Betreiber jedoch, die Vorwarnprotokolle vor wichtigen EU-Ratssitzungen Ende dieses Monats zu verbessern.
Quelle: VisaHQ Global Mobility News
