ریل گاڑیوں کی کمی کی وجہ سے یورو اسٹار کو لندن سے برسلز جانے والی رش کے وقت کی ٹرینیں منسوخ کرنا پڑ گئیں۔

یورو اسٹار نے 6 دسمبر کی دیر رات آپریشنل جائزے کے بعد اپنے دو سب سے مصروف ہفتہ صبح کے سروسز—07:04 لندن سینٹ پینکراس سے برسلز-میڈی اور 07:56 واپسی—منسوخ کر دیے، کیونکہ دستیاب ٹرین سیٹس کی کمی اور شمالی فرانس میں جاری انجینئرنگ کام سامنے آئے۔ آخری لمحے کی منسوخی سے 1,500 سے زائد مسافر پھنس گئے، جن میں بہت سے یورپی یونین کے اہلکار اور کاروباری مسافر شامل تھے جو اسی دن واپسی پر انحصار کرتے تھے۔

بعد کی ٹرینوں کی نشستیں جلد ہی ختم ہو گئیں، جس کی وجہ سے مسافروں کو برسلز ایئرلائنز کی شٹل فلائٹس یا پیرس کے ذریعے تھالیس کنکشنز پر جانا پڑا۔ یورو اسٹار مفت ری بکنگ یا رقم کی واپسی کی پیشکش کر رہا ہے، لیکن جنوری کے وسط تک دو e320 ٹرین سیٹس کی مرمت سے واپسی تک محدود صلاحیت ہے۔ چینل ٹنل کی دیکھ بھال نے صورتحال کو مزید مشکل بنا دیا ہے، اور ماہرین خبردار کر رہے ہیں کہ 2026 میں نئے ویلارو-ePS بیڑے کے آنے تک مزید غیر متوقع منسوخیاں ہو سکتی ہیں۔



موبلٹی مینیجرز کے لیے یہ واقعہ بیلجیم-یو کے ریل روابط کی نازک صورتحال کو اجاگر کرتا ہے، خاص طور پر مصروف قبل از کرسمس دورانیے میں۔ ایچ آر کو چاہیے کہ ملازمین کو یاد دلائے کہ یورو اسٹار کی "مدد یافتہ سفر" پالیسی کے تحت 60 دن کے اندر ٹکٹ کی تبدیلی ممکن ہے، لیکن منسوخ شدہ سفر کے ہوٹل یا میٹنگ کے اخراجات کی واپسی ممکن نہیں ہو سکتی۔ وہ کمپنیاں جو حساس قانونی دستاویزات یا طبی نمونے آن بورڈ کورئیرز کے ذریعے بھیجتی ہیں، انہیں متبادل راستے تلاش کرنے کی ہدایت دی جاتی ہے۔

بیلجیم کے وزارت ٹرانسپورٹ کا کہنا ہے کہ ان کا اثر محدود ہے کیونکہ یورو اسٹار برطانیہ میں رجسٹرڈ ہے، لیکن حکام آپریٹر پر زور دے رہے ہیں کہ وہ اس ماہ کے آخر میں اہم یورپی کونسل اجلاسوں سے پہلے پیشگی اطلاع کے پروٹوکول کو بہتر بنائیں۔