أكثر من 100 رحلة ملغاة في البرازيل خلال 48 ساعة بسبب سوء الأحوال الجوية ونقص الطواقم

ألغت شركات الطيران الكبرى تام وجول وأمريكان إيرلاينز ما مجموعه 108 رحلات في 18 و19 ديسمبر، مما أدى إلى فوضى في خطط السفر خلال عيد الميلاد في مطاري ساو باولو كونغونهاس وجوارولوس، بالإضافة إلى مراكز في سلفادور وبيلو هوريزونتي وريسيفي. تحملت الرحلات الداخلية المتجهة إلى ريو دي جانيرو وبورتو سيغورو وبرازيليا العبء الأكبر، لكن المسارات الدولية إلى بوسطن ونيويورك تأثرت أيضًا.

بدأت الاضطرابات بسبب مشاكل متبقية في شبكة الكهرباء وخلايا عواصف رعدية أدت إلى توقفات أرضية لإدارة الازدحام في كونغونهاس، مما تسبب في انتهاكات لمواعيد عمل الطواقم ونقص في المعدات على مستوى النظام. سمح مديرو فتحات المطار بتبديلات طارئة، لكن بحلول ظهر الجمعة، ألغت تام وحدها 32 رحلة.



تدفق المسافرون على وسائل التواصل الاجتماعي بشكاوى من الإشعارات المتأخرة وطوابير إعادة الحجز الطويلة. وفقًا لقرار الهيئة الوطنية للطيران المدني رقم 400، يجب على شركات الطيران تقديم وجبات وإقامة إذا تجاوزت التأخيرات أربع ساعات، لكن هيئة حماية المستهلك بروكون وصفت الالتزام بأنه "متفاوت". ينصح مديرو السفر الموظفين بالاحتفاظ ببطاقات الصعود والإيصالات كدليل للمطالبة بالتعويض.

يحذر المحللون من احتمال استمرار الإلغاءات المتتالية حتى يتم إعادة تنظيم جداول الطواقم الاحتياطية بعد 25 ديسمبر. وينصح الشركات التي تنقل شحنات حساسة للوقت أو فرق مشاريع في طريقها باستكشاف مسارات عبر برازيليا أو حتى بوينس آيرس، مع إضافة أيام احتياطية إلى جداول الرحلات.