Más de 100 vuelos cancelados en Brasil en 48 horas debido a condiciones climáticas y falta de personal

Las principales aerolíneas TAM, GOL y American Airlines cancelaron un total de 108 vuelos entre el 18 y 19 de diciembre, desbaratando los planes de viaje navideños en los aeropuertos de Congonhas y Guarulhos en São Paulo, así como en los hubs de Salvador, Belo Horizonte y Recife. Los vuelos domésticos hacia Río de Janeiro, Porto Seguro y Brasília fueron los más afectados, aunque también se registraron cancelaciones en rutas internacionales hacia Boston y Nueva York.

Las interrupciones comenzaron debido a problemas residuales en la red eléctrica y a tormentas eléctricas que provocaron paradas en tierra para gestionar la congestión en Congonhas, lo que desencadenó violaciones en los tiempos de servicio de la tripulación y escasez de equipos en todo el sistema. Los gestores de slots aeroportuarios autorizaron intercambios improvisados, pero para la tarde del viernes TAM ya había cancelado 32 salidas.



Los pasajeros inundaron las redes sociales con quejas por la escasa anticipación y las largas filas para reprogramar sus vuelos. Según la Resolución 400 de ANAC, las aerolíneas deben ofrecer comidas y alojamiento cuando los retrasos superan las cuatro horas, pero el organismo de protección al consumidor Procon señaló que el cumplimiento fue “irregular”. Los gestores de viajes recomiendan a los empleados conservar los pases de abordar y recibos como prueba para reclamaciones de reembolso.

Los analistas advierten que es probable que continúen las cancelaciones progresivas hasta que se restablezcan las listas de tripulación de reserva después del 25 de diciembre. Las empresas con carga sensible al tiempo o equipos de proyectos en tránsito deberían considerar rutas alternativas vía Brasília o incluso Buenos Aires, y añadir días de margen en sus itinerarios.