Понад 100 рейсів скасовано по всій Бразилії за 48 годин через негоду та нестачу екіпажу

Великі авіаперевізники TAM, GOL та American Airlines скасували загалом 108 рейсів 18-19 грудня, що спричинило хаос у різдвяних планах подорожей в аеропортах Сан-Паулу Конгоньяс і Гуарульйос, а також у хабах у Сальвадорі, Белу-Орізонті та Ресіфі. Найбільше постраждали внутрішні рейси до Ріо-де-Жанейро, Порту-Сегуру та Бразиліа, але також були порушені міжнародні маршрути до Бостона та Нью-Йорка.

Проблеми почалися через залишкові перебої в електропостачанні та грозові хмари, які спричинили зупинки на землі в Конгоньясі для управління завантаженістю, що призвело до порушень часу роботи екіпажу та нестачі обладнання по всій системі. Менеджери аеропортових слотів дозволили тимчасові заміни, але до п’ятниці вдень лише TAM скасувала 32 вильоти.



Пасажири масово скаржилися у соцмережах на мінімальне попередження та довгі черги на перепланування рейсів. Відповідно до Резолюції ANAC 400, авіакомпанії зобов’язані забезпечувати харчування та проживання при затримках понад чотири години, але організація захисту прав споживачів Procon заявляє, що виконання цих вимог було «нерівномірним». Менеджери з організації поїздок радять співробітникам зберігати посадкові талони та чеки як підтвердження для відшкодування витрат.

Аналітики попереджають, що подальші поступові скасування рейсів можуть тривати до відновлення резервних екіпажів після 25 грудня. Компаніям із терміновими вантажами або проектними командами в дорозі радять розглядати маршрути через Бразиліа або навіть Буенос-Айрес і закладати додаткові дні у плани поїздок.