Lebih 100 penerbangan dibatalkan di seluruh Brazil dalam 48 jam akibat cuaca buruk dan kekurangan kru

Syarikat penerbangan utama TAM, GOL dan American Airlines membatalkan sebanyak 108 penerbangan pada 18-19 Disember, mengacau rancangan perjalanan Krismas di lapangan terbang Congonhas dan Guarulhos di São Paulo serta hab di Salvador, Belo Horizonte dan Recife. Sambungan domestik ke Rio de Janeiro, Porto Seguro dan Brasília paling terjejas, manakala laluan antarabangsa ke Boston dan New York turut mengalami gangguan.

Gangguan bermula apabila masalah bekalan elektrik yang berterusan dan ribut petir menyebabkan pengurusan kesesakan di Congonhas terpaksa menghentikan penerbangan, yang seterusnya menyebabkan pelanggaran waktu tugas kru dan kekurangan peralatan di seluruh sistem. Pengurus slot lapangan terbang membenarkan pertukaran secara ad-hoc, namun menjelang petang Jumaat, TAM sahaja telah membatalkan 32 penerbangan.



Penumpang membanjiri saluran media sosial dengan aduan mengenai notis yang singkat dan barisan panjang untuk penjadualan semula. Di bawah Resolusi ANAC 400, syarikat penerbangan wajib menyediakan makanan dan penginapan jika kelewatan melebihi empat jam, tetapi badan perlindungan pengguna Procon menyatakan pematuhan adalah “tidak konsisten”. Pengurus perjalanan menasihatkan pekerja supaya menyimpan pas naik dan resit sebagai bukti untuk tuntutan bayaran balik.

Penganalisis memberi amaran bahawa pembatalan berperingkat mungkin berterusan sehingga jadual kru gantian disusun semula selepas 25 Disember. Syarikat yang membawa kargo sensitif masa atau pasukan projek dalam perjalanan disarankan untuk mempertimbangkan laluan melalui Brasília atau bahkan Buenos Aires serta menambah hari simpanan dalam jadual perjalanan.