ブラジルで48時間以内に100便以上が欠航、悪天候と乗務員不足が影響

主要航空会社のTAM、GOL、アメリカン航空は12月18日から19日にかけて合計108便を欠航し、サンパウロのコンゴーニャス空港とグアルーリョス空港、さらにサルバドール、ベロオリゾンテ、レシフェのハブ空港でクリスマスの旅行計画が混乱に陥りました。リオデジャネイロ、ポルトセグロ、ブラジリアへの国内便が特に影響を受けましたが、ボストンやニューヨークへの国際便も影響を受けました。

混乱は、コンゴーニャス空港での電力網の残留問題と雷雨による混雑管理の地上停止が発端となり、これが乗務員の勤務時間違反や機材不足を引き起こし、システム全体に波及しました。空港のスロット管理者は臨時の便交換を許可しましたが、金曜午後までにTAMだけで32便の出発を取りやめました。



乗客はソーシャルメディアで、直前の通知の少なさや長い再予約の列に対する不満を殺到させました。ANAC（ブラジル民間航空局）決議400により、遅延が4時間を超えた場合、航空会社は食事や宿泊を提供する義務がありますが、消費者保護団体Proconは「対応が不十分だった」と指摘しています。旅行管理者は、従業員に対し、払い戻し請求の証拠として搭乗券や領収書を保管するよう助言しています。

アナリストは、予備乗務員のスケジュールが12月25日以降にリセットされるまで、さらなる段階的な欠航が続く可能性が高いと警告しています。時間に敏感な貨物やプロジェクトチームを移動させる企業は、ブラジリアや場合によってはブエノスアイレス経由のルートを検討し、余裕を持った日程を組むことを推奨しています。