Lebih dari 100 penerbangan dibatalkan di seluruh Brasil dalam 48 jam akibat cuaca buruk dan kekurangan kru

Maskapai besar TAM, GOL, dan American Airlines membatalkan total 108 penerbangan pada 18-19 Desember, mengacaukan rencana perjalanan Natal di bandara Congonhas dan Guarulhos São Paulo serta hub di Salvador, Belo Horizonte, dan Recife. Rute domestik penghubung ke Rio de Janeiro, Porto Seguro, dan Brasília paling terdampak, namun rute internasional ke Boston dan New York juga mengalami gangguan.

Kekacauan ini bermula dari masalah sisa jaringan listrik dan badai petir yang memaksa penghentian sementara pengelolaan kepadatan di Congonhas, yang berujung pada pelanggaran waktu tugas kru dan kekurangan peralatan di seluruh sistem. Manajer slot bandara mengizinkan pertukaran jadwal secara mendadak, namun hingga Jumat sore TAM sudah membatalkan 32 keberangkatan.



Penumpang ramai mengeluhkan pemberitahuan yang minim dan antrean panjang untuk penjadwalan ulang melalui media sosial. Berdasarkan Resolusi ANAC 400, maskapai wajib menyediakan makanan dan penginapan jika keterlambatan melebihi empat jam, namun badan perlindungan konsumen Procon menyebut kepatuhan ini “tidak merata”. Manajer perjalanan menyarankan karyawan untuk menyimpan boarding pass dan tanda terima sebagai bukti klaim penggantian biaya.

Para analis memperingatkan pembatalan bergulir kemungkinan akan berlanjut hingga jadwal kru cadangan diperbarui setelah 25 Desember. Perusahaan dengan kargo sensitif waktu atau tim proyek yang sedang dalam perjalanan disarankan mempertimbangkan rute melalui Brasília atau bahkan Buenos Aires serta menambahkan hari cadangan dalam jadwal perjalanan.