
主要航空公司TAM、GOL和美国航空于12月18日至19日共取消了108个航班,导致圣保罗的孔戈尼亚斯和瓜鲁柳斯机场以及萨尔瓦多、贝洛奥里藏特和累西腓的枢纽机场的圣诞出行计划陷入混乱。飞往里约热内卢、塞古罗港和巴西利亚的国内连接航班受影响最为严重,波士顿和纽约的国际航线也受到波及。
此次航班中断始于孔戈尼亚斯机场因电网残余问题和雷暴天气导致的地面拥堵管理停飞,进而引发机组人员工作时间违规和设备短缺,影响波及整个系统。机场时隙管理人员批准了临时调换,但截至周五下午,仅TAM就取消了32个航班。
乘客纷纷在社交媒体上抱怨通知时间短且改签排队时间长。根据巴西国家民航局(ANAC)第400号决议,航班延误超过四小时,航空公司必须提供餐食和住宿,但消费者保护机构Procon表示执行情况“参差不齐”。旅行管理人员建议员工保留登机牌和收据,以便申请赔偿。
分析人士警告称,直到12月25日后备用机组名单重置前,航班取消可能会持续。携带时效性货物或项目团队的企业应考虑通过巴西利亚甚至布宜诺斯艾利斯转机,并在行程中预留缓冲时间。
此次航班中断始于孔戈尼亚斯机场因电网残余问题和雷暴天气导致的地面拥堵管理停飞,进而引发机组人员工作时间违规和设备短缺,影响波及整个系统。机场时隙管理人员批准了临时调换,但截至周五下午,仅TAM就取消了32个航班。
乘客纷纷在社交媒体上抱怨通知时间短且改签排队时间长。根据巴西国家民航局(ANAC)第400号决议,航班延误超过四小时,航空公司必须提供餐食和住宿,但消费者保护机构Procon表示执行情况“参差不齐”。旅行管理人员建议员工保留登机牌和收据,以便申请赔偿。
分析人士警告称,直到12月25日后备用机组名单重置前,航班取消可能会持续。携带时效性货物或项目团队的企业应考虑通过巴西利亚甚至布宜诺斯艾利斯转机,并在行程中预留缓冲时间。