مشاكل مستمرة في بوابة التأشيرة الإلكترونية الهندية تدفع الحكومة لتحديث خوادمها

يواجه المتقدمون من أكثر من 170 دولة صعوبات منذ أسابيع في إكمال طلب التأشيرة الإلكترونية الهندية، التي تُعرف عادة بكفاءتها، حيث تتجمد الشاشات أثناء تحميل جوازات السفر وإضافة أفراد العائلة. وفي 2 فبراير، أكد مسؤول رفيع في وزارة الداخلية لمجلة "ترافيل آند تور وورلد" أن المركز الوطني للمعلوماتية سيقوم بنقل منصة indianvisaonline.gov.in إلى خوادم جديدة خلال فترة انقطاع مجدولة منتصف فبراير.

ويأتي هذا الارتفاع بعد قرار نيودلهي في ديسمبر بتمديد صلاحية التأشيرة الإلكترونية لتشمل 166 دولة إضافية. وارتفع عدد الجلسات اليومية من متوسط 35,000 إلى ما يقرب من 120,000، مما أدى إلى إرهاق البنية التحتية القديمة. وعلى الرغم من وصول الموافقات خلال 24 ساعة من تقديم الطلب، إلا أن العديد من الزوار المحتملين يشتكون من قضاء ساعات في تحديث الصفحات أو اللجوء إلى متصفحات غير معروفة لتجنب انتهاء المهلة.



ويخشى منظمو الرحلات أن تؤثر هذه العقبات سلبًا على موسم المؤتمرات وحفلات الزفاف في الهند خلال فصلي الربيع والصيف. وتقدر الهيئة الصناعية FAITH خسائر محتملة تصل إلى 180 كرور روبية إذا استمر هذا الاختناق حتى مارس. وينصح مديرو التنقل في الشركات التنفيذيين بتقديم الطلبات خارج ساعات الذروة المسائية، والحفاظ على حجم ملفات الصور والهوية أقل من 200 كيلوبايت، وتجنب تسجيل الدخول المتكرر.

وتؤكد وزارة الداخلية أن التحديث منتصف فبراير سيزيد قدرة المعالجة خمس مرات، ويضيف خاصية الحفظ التلقائي، بالإضافة إلى روبوت محادثة لتتبع حالة الطلب. وخلال فترة الانقطاع التي تستمر 6 ساعات (من المتوقع من 02:00 إلى 08:00 بتوقيت الهند في 17 فبراير)، لن تُقبل طلبات جديدة؛ وقد تم توجيه شركات الطيران بالاعتراف بالموافقات الحالية وتحذير المسافرين من فترة الانقطاع.

حتى اكتمال التحديث، يمكن للمسافرين ذوي الرحلات العاجلة التقدم للحصول على تأشيرة ورقية عبر البعثات الهندية، لكن مدة المعالجة تصل إلى سبعة أيام عمل. وينبغي لفرق التنقل إضافة وقت إضافي في خطط السفر وإبلاغ الموظفين المنتقلين عن احتمال حدوث تأخيرات.