خطأ تقني واسع النطاق في بوابة TLScontact يمنع المستخدمين من حجز مواعيد القياسات الحيوية لتأشيرات إيطاليا، وفقًا لعشرات التقارير المنشورة خلال الـ 24 ساعة الماضية على منتدى r/ukvisa. بعد دفع رسوم الطلب عبر GOV.UK والانتقال إلى TLScontact، يتلقى المتقدمون رسالة توقف نهائية تقول: "لا توجد مراكز تقديم طلبات متاحة في هذا البلد"، حتى في المدن التي تؤكد مراكزها وجود قدرة على استقبال المراجعين دون موعد. تدير TLScontact مراكز التأشيرات لوزارة الخارجية الإيطالية في أكثر من 30 ولاية قضائية، منها لندن ومانشستر وإدنبرة. يبدو أن العطل مرتبط بخطأ في مزامنة البيانات بين واجهة برمجة تطبيقات الدفع في GOV.UK وقاعدة بيانات جدولة المواعيد في TLScontact، مما يؤدي إلى عدم التعرف على أرقام الحالات الجديدة. بعض المتقدمين الذين زاروا المراكز شخصيًا أُبلغوا بوجود "الكثير من المواعيد" لكنها لا يمكن إصدارها حتى يتم إصلاح الرابط. هذا العطل يسبب إرباكًا كبيرًا للشركات البريطانية التي ترسل مهندسين ومستشارين إلى إيطاليا لمشاريع قصيرة الأجل. بدون موعد للقياسات الحيوية، لا يمكن متابعة الطلبات، مما يوقف خطط السفر عمليًا. ينصح أصحاب العمل موظفيهم بتقديم تذاكر دعم مكررة عبر نموذج الويب الخاص بـ TLScontact كل 24 ساعة للحفاظ على ظهور الحالات، ونسخ قسم التأشيرات في القنصلية الإيطالية في جميع المراسلات—خطوات ساعدت في تصعيد مشكلات مماثلة سابقًا. لم تصدر TLScontact بيانًا رسميًا بعد، لكن موظفيها أشاروا عبر رسائل مباشرة على لينكدإن إلى أن المشكلة "تم تصعيدها داخليًا إلى الفريق المختص". يُنصح المتقدمون الذين لديهم مواعيد سفر لا يمكن تأجيلها خلال الأسبوعين القادمين بمحاولة حجز مواعيد طارئة مباشرة مع القنصلية الإيطالية أو، إذا أمكن، التقديم عبر بعثة إيطالية في دولة أخرى تقبل المقيمين من دول ثالثة.
المصدر: Reddit – r/ukvisa
