Ralat teknikal meluas di portal TLScontact menghalang pengguna daripada membuat temu janji biometrik untuk visa Itali, menurut puluhan laporan yang dikongsi dalam 24 jam terakhir di r/ukvisa. Selepas membayar yuran permohonan di GOV.UK dan menghubungkan ke TLScontact, pemohon menerima mesej hentian keras: “Tiada VAC tersedia di negara ini,” walaupun di bandar-bandar di mana pusat mengesahkan kapasiti walk-in. TLScontact mengendalikan pusat visa untuk Kementerian Luar Negeri Itali di lebih 30 bidang kuasa, termasuk London, Manchester dan Edinburgh. Masalah ini dipercayai berpunca daripada kegagalan penyelarasan belakang antara API pembayaran GOV.UK dan pangkalan data penjadualan TLScontact, menyebabkan nombor kes baru tidak dikenali. Sesetengah pemohon yang hadir ke pusat diberitahu bahawa “banyak temu janji” wujud tetapi tidak dapat dikeluarkan sehingga pautan diperbaiki. Gangguan ini amat menyukarkan syarikat berasaskan UK yang menghantar jurutera dan perunding ke Itali untuk projek jangka pendek. Tanpa temu janji biometrik, permohonan tidak dapat diteruskan, sekali gus menghentikan rancangan perjalanan. Majikan menasihatkan kakitangan untuk mengemukakan tiket pendua melalui borang web TLScontact setiap 24 jam bagi memastikan kes kekal kelihatan dan menyalin bahagian visa Konsulat Itali dalam semua surat-menyurat—langkah yang dilaporkan membantu mempercepatkan isu serupa sebelum ini. TLScontact belum mengeluarkan kenyataan rasmi tetapi kakitangan telah memaklumkan melalui mesej langsung LinkedIn bahawa masalah ini telah “diserahkan secara dalaman kepada pasukan berkaitan.” Pemohon yang mempunyai tarikh perjalanan tidak boleh diubah dalam dua minggu akan datang digalakkan untuk mencari temu janji kecemasan terus dengan konsulat Itali atau, jika boleh, memohon melalui misi Itali di negara lain yang menerima penduduk negara ketiga.
Sumber: Reddit – r/ukvisa
