TLScontact门户网站出现广泛技术故障，导致用户无法预约意大利签证的生物识别采集服务。过去24小时内，r/ukvisa论坛上已有数十条相关报告。申请人在GOV.UK支付申请费并跳转至TLScontact后，系统会弹出“该国家无可用签证申请中心（VAC）”的提示，即使在一些中心确认有现场接待能力的城市也无法预约。TLScontact负责意大利外交部在30多个辖区的签证中心运营，包括伦敦、曼彻斯特和爱丁堡。此次故障疑因GOV.UK支付接口与TLScontact排期数据库之间的后台同步错误，导致新案件编号未被识别。一些亲自前往中心的申请者被告知“有大量预约名额”，但因系统链接问题无法开放。此次故障对英国企业派遣工程师和顾问赴意短期项目影响尤为严重，因无生物识别预约，申请无法继续，旅行计划被迫中断。雇主建议员工每24小时通过TLScontact网页表单提交重复工单以保持案件活跃，并在所有通信中抄送意大利领事馆签证处，据称此举有助于加快类似问题的处理。TLScontact尚未发布公开声明，但工作人员通过LinkedIn私信表示问题已“内部上报至相关团队”。对于未来两周内有固定出行日期的申请者，建议直接联系意大利领事馆申请紧急预约，或在条件允许下通过接受第三国居民申请的其他国家意大利使领馆办理。
