ريان إير تطالب إيطاليا بتعليق نظام الدخول الإلكتروني بعد وصول طوابير الانتظار في المطارات إلى ساعتين؛ وتقدم موعد إغلاق تسجيل الوصول

شركة الطيران منخفضة التكلفة رايان إير تزيد الضغط على الحكومة الإيطالية في 3 مايو، بنشر رسالة مفتوحة تكشف عن "تأخيرات نظامية" ناجمة عن نظام الدخول والخروج الجديد (EES) في عشرة من أكثر مطارات البلاد ازدحامًا. في الرسالة التي حصل عليها موقع الأعمال كوريري ديليكومونيا، تشير الشركة إلى أن المسافرين في مطارات بيرغامو، ميلانو-مالبينسا، روما-فيوميتشينو، فينيسيا ونابولي يواجهون انتظارًا "يتجاوز الساعتين" منذ أن أصبح التقاط البيانات البيومترية إلزاميًا في 10 أبريل.

وللتخفيف من هذه الاضطرابات، ستغلق رايان إير، اعتبارًا من 10 نوفمبر، مكاتب تسجيل الوصول وتسليم الأمتعة في المطار قبل 60 دقيقة من موعد الإقلاع—أي ضعف الفترة الحالية التي تبلغ 30 دقيقة. كما تسرع الشركة تركيب وحدات تسليم الأمتعة الذاتية، مستهدفة تغطية 95% من محطاتها الإيطالية بحلول أكتوبر.

رغم أن هذه الإجراءات تؤثر فقط على 20% من العملاء الذين لا يزالون يسجلون أمتعتهم في المطار، يحذر منظمو رحلات الأعمال من أن العديد من المسافرين من رجال الأعمال يندرجون ضمن هذه الفئة، خاصة في رحلات صباح الاثنين.



تؤكد شركة الطيران الإيرلندية أن على إيطاليا أن تحذو حذو اليونان وتعليق متطلب التقاط البيانات البيومترية رسميًا حتى يتم توفير المزيد من الأكشاك والموظفين. وتقول إن عدم اتخاذ إجراء قد يؤدي إلى "ضرر اقتصادي ذاتي" لأن المسافرين سيحولون مساراتهم عبر مطارات مثل أثينا أو جنيف التي اعتمدت أنظمة أكثر مرونة.

تدعم مجموعة المطارات الدولية (ACI) أوروبا هذا النداء بتعليق المتطلبات خلال ذروة الصيف، مستشهدة ببيانات تظهر تضاعف أوقات المعالجة في بوابات إيطالية إقليمية.

يقول مسؤولو وزارة النقل إنهم "يراقبون الأداء يوميًا" لكنهم يشيرون إلى أن نظام EES هو التزام قانوني على مستوى الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 2017/2226، يمكن للدول الأعضاء التحول مؤقتًا إلى ختم يدوي "عندما تجعل الظروف الاستثنائية وغير المتوقعة التقاط البيانات البيومترية غير عملي"—وهي نفس الفقرة التي استندت إليها اليونان الأسبوع الماضي.

ينبغي لمستشاري تنقل الشركات إعداد الموظفين للتسجيل المبكر مع رايان إير، والتأكيد على التسجيل عبر الإنترنت أو التطبيق، وتشجيع السفر بحمل الأمتعة اليدوية فقط حيثما أمكن. وللموظفين الذين تتطلب خطط سفرهم أمتعة مسجلة، قد يكون حجز شركات طيران كاملة الخدمات ذات أوقات إغلاق مكاتب أقصر خيارًا لتجنب الاندفاعات الأخيرة في المطار.