Ryanair Mendesak Italia untuk Menangguhkan EES Saat Antrian Bandara Capai Dua Jam; Mempercepat Batas Waktu Check-in

Maskapai berbiaya rendah Ryanair semakin menekan pemerintah Italia pada 3 Mei dengan menerbitkan surat terbuka yang mengungkapkan “penundaan sistemik” akibat Sistem Masuk/Keluar (EES) baru di sepuluh bandara tersibuk di negara tersebut. Dalam surat yang diperoleh portal bisnis Corriere dell’Economia, maskapai menyatakan penumpang di Bergamo, Milan-Malpensa, Roma-Fiumicino, Venesia, dan Napoli harus menunggu "lebih dari dua jam" sejak pengambilan data biometrik menjadi wajib pada 10 April. Untuk mengurangi gangguan ini, mulai 10 November Ryanair akan menutup meja check-in dan drop bagasi 60 menit sebelum keberangkatan—dua kali lipat dari waktu saat ini yang 30 menit. Maskapai juga mempercepat pemasangan unit drop bagasi swalayan, dengan target cakupan 95 persen di stasiun Italia mereka pada Oktober. Meskipun langkah ini hanya berdampak pada 20 persen pelanggan yang masih membawa bagasi tercatat di bandara, pemesan perjalanan bisnis memperingatkan banyak pelancong bisnis termasuk dalam kategori ini, terutama pada rotasi Senin pagi. Maskapai asal Irlandia ini berpendapat Italia sebaiknya mengikuti langkah Yunani dengan menangguhkan sementara kewajiban biometrik sampai kios dan staf tambahan tersedia. Mereka mengklaim kegagalan bertindak berisiko menyebabkan “kerugian ekonomi” karena pelancong akan memilih rute melalui bandara lain seperti Athena atau Jenewa yang menerapkan aturan lebih fleksibel. Kelompok industri Airports Council International (ACI) Europe mendukung permintaan penangguhan selama puncak musim panas, mengutip data yang menunjukkan waktu proses rata-rata di bandara regional Italia telah dua kali lipat. Pejabat kementerian transportasi menyatakan mereka "memantau kinerja setiap hari" namun menegaskan EES adalah kewajiban hukum di seluruh Uni Eropa. Meski begitu, berdasarkan Regulasi UE 2017/2226, negara anggota dapat beralih sementara ke cap manual "jika keadaan luar biasa dan tak terduga membuat pengambilan biometrik tidak memungkinkan"—klausa yang sama digunakan Yunani pekan lalu. Konsultan mobilitas korporat disarankan mempersiapkan karyawan untuk batas waktu check-in Ryanair yang lebih awal, menekankan check-in online atau lewat aplikasi, serta mendorong perjalanan hanya dengan bagasi kabin jika memungkinkan. Untuk staf yang harus membawa bagasi tercatat, memesan maskapai layanan penuh alternatif dengan waktu penutupan meja yang lebih lama bisa menghindari terburu-buru di bandara menit-menit terakhir.