Ryanair fordert Italien auf, das EES auszusetzen, da die Warteschlangen an Flughäfen zwei Stunden erreichen; Check-in-Schluss wird vorverlegt

Die Billigfluggesellschaft Ryanair erhöht den Druck auf die italienische Regierung: Am 3. Mai veröffentlichte sie einen offenen Brief, in dem sie von „systemischen Verzögerungen“ durch das neue Ein- und Ausreisesystem (EES) an zehn der verkehrsreichsten Flughäfen Italiens berichtet. Laut dem Schreiben, das dem Wirtschaftsportals Corriere dell’Economia vorliegt, müssen Passagiere an den Flughäfen Bergamo, Mailand-Malpensa, Rom-Fiumicino, Venedig und Neapel seit der verpflichtenden biometrischen Erfassung am 10. April mit Wartezeiten von „deutlich über zwei Stunden“ rechnen.

Um die Störungen abzumildern, wird Ryanair ab dem 10. November die Check-in- und Gepäckabgabeschalter 60 Minuten vor Abflug schließen – doppelt so früh wie bisher (30 Minuten). Zudem beschleunigt die Airline die Installation von Self-Service-Gepäckabgabestationen und plant, bis Oktober 95 Prozent ihrer italienischen Standorte damit auszustatten.



Diese Maßnahmen betreffen zwar nur rund 20 Prozent der Kunden, die noch Gepäck am Flughafen aufgeben, doch Geschäftsreisende, insbesondere bei Montagsflügen, gehören häufig zu dieser Gruppe. Ryanair fordert daher, dass Italien dem Beispiel Griechenlands folgt und die biometrische Erfassung vorübergehend aussetzt, bis zusätzliche Kioske und Personal bereitstehen. Andernfalls drohe „wirtschaftlicher Schaden“, da Reisende auf Flughäfen wie Athen oder Genf ausweichen könnten, die flexiblere Regelungen eingeführt haben.

Der Branchenverband Airports Council International (ACI) Europe unterstützt den Appell für eine Ausnahmeregelung während der Sommer-Hauptreisezeit und verweist auf Daten, die eine Verdopplung der Abfertigungszeiten an regionalen italienischen Flughäfen belegen. Vertreter des Verkehrsministeriums betonen, dass die Leistung „täglich überwacht“ werde, weisen aber darauf hin, dass das EES eine EU-weite Rechtsvorschrift ist. Dennoch erlaubt die EU-Verordnung 2017/2226 den Mitgliedstaaten, vorübergehend auf manuelle Stempel umzusteigen, „wenn außergewöhnliche und unvorhergesehene Umstände die biometrische Erfassung unmöglich machen“ – eine Klausel, die Griechenland letzte Woche in Anspruch genommen hat.

Berater für Geschäftsreisen sollten ihre Mitarbeiter auf die frühere Ryanair-Abgabefrist vorbereiten, Online- oder App-Check-in betonen und, wo möglich, nur Handgepäck empfehlen. Für Reisende mit Aufgabegepäck kann es sinnvoll sein, alternative Full-Service-Fluggesellschaften zu buchen, die kürzere Schalteröffnungszeiten anbieten, um hektische Last-Minute-Aktionen am Flughafen zu vermeiden.