Ryanair Mendesak Itali Gantungkan EES Ketika Barisan Lapangan Terbang Capai Dua Jam; Mempercepatkan Masa Tamat Daftar Masuk

Syarikat penerbangan kos rendah Ryanair meningkatkan tekanan ke atas kerajaan Itali pada 3 Mei dengan menerbitkan surat terbuka yang mendedahkan “kelewatan sistemik” disebabkan oleh Sistem Masuk/Keluar (EES) baharu di sepuluh lapangan terbang paling sibuk di negara itu. Dalam surat yang diperoleh oleh portal perniagaan Corriere dell’Economia, syarikat penerbangan itu menyatakan penumpang di Bergamo, Milan-Malpensa, Rome-Fiumicino, Venice dan Naples terpaksa menunggu "lebih dua jam" sejak pengambilan biometrik menjadi wajib pada 10 April.

Untuk mengurangkan gangguan ini, Ryanair akan menutup kaunter daftar masuk dan penghantaran bagasi 60 minit sebelum waktu berlepas bermula 10 November—dua kali ganda tempoh 30 minit sekarang. Syarikat penerbangan itu juga mempercepatkan pemasangan unit penghantaran bagasi layan diri, dengan sasaran liputan 95 peratus stesen di Itali menjelang Oktober.



Walaupun langkah ini hanya memberi kesan kepada 20 peratus pelanggan yang masih mendaftar bagasi di lapangan terbang, pembuat tempahan perjalanan korporat memberi amaran bahawa ramai pengembara perniagaan termasuk dalam kategori ini, terutamanya pada putaran pagi Isnin. Syarikat penerbangan Ireland itu berhujah bahawa Itali harus mengikuti jejak Greece dengan menggantung sementara keperluan biometrik sehingga kios dan kakitangan tambahan disediakan. Mereka mendakwa kegagalan bertindak boleh menyebabkan “kerugian ekonomi” kerana pengembara akan memilih laluan melalui lapangan terbang lain seperti Athens atau Geneva yang mengamalkan peraturan lebih fleksibel.

Kumpulan industri Airports Council International (ACI) Europe menyokong permintaan pengecualian semasa musim puncak musim panas, merujuk data yang menunjukkan masa pemprosesan purata telah berganda di pintu masuk wilayah Itali. Pegawai kementerian pengangkutan berkata mereka "memantau prestasi setiap hari" tetapi menegaskan EES adalah kewajipan undang-undang seluruh EU. Namun, di bawah Peraturan EU 2017/2226, negara anggota boleh beralih kepada cop manual buat sementara waktu "apabila keadaan luar biasa dan tidak dijangka menjadikan pengambilan biometrik tidak praktikal"—klausa yang sama digunakan Greece minggu lalu.

Penasihat mobiliti korporat disarankan untuk mempersiapkan pekerja menghadapi waktu tutup Ryanair yang lebih awal, menekankan daftar masuk dalam talian atau melalui aplikasi, dan menggalakkan perjalanan hanya dengan bagasi kabin jika boleh. Bagi kakitangan yang memerlukan bagasi berdaftar, menempah penerbangan syarikat penuh perkhidmatan yang mengekalkan waktu tutup kaunter lebih lama boleh mengelakkan tergesa-gesa di lapangan terbang saat akhir.