Ryanair закликає Італію призупинити систему EES через двогодинні черги в аеропортах; скорочує час закінчення реєстрації на рейс

Бюджетна авіакомпанія Ryanair посилила тиск на італійський уряд 3 травня, опублікувавши відкритого листа, в якому описує «системні затримки», спричинені новою системою в’їзду/виїзду (EES) у десяти найбільш завантажених аеропортах країни. У листі, отриманому бізнес-порталом Corriere dell’Economia, авіакомпанія повідомляє, що пасажири в аеропортах Бергамо, Мілан-Мальпенса, Рим-Ф’юмічіно, Венеція та Неаполь змушені чекати «понад дві години» з моменту обов’язкового біометричного контролю, запровадженого 10 квітня. Щоб зменшити незручності, Ryanair з 10 листопада закриватиме стійки реєстрації та здачі багажу за 60 хвилин до вильоту — удвічі раніше, ніж зараз (30 хвилин). Авіакомпанія також прискорює встановлення автоматичних пунктів здачі багажу, плануючи охопити 95% своїх італійських аеропортів до жовтня. Хоча ці заходи стосуються лише 20% пасажирів, які здають багаж, корпоративні організатори подорожей попереджають, що багато бізнес-мандрівників потрапляють у цю категорію, особливо в понеділок вранці. Ірландський перевізник наполягає, що Італія має наслідувати приклад Греції і тимчасово скасувати вимогу біометричного контролю, доки не буде встановлено додаткові кіоски та залучено персонал. Ryanair попереджає, що бездіяльність призведе до «економічної шкоди», оскільки пасажири обиратимуть маршрути через аеропорти, як-от Афіни чи Женева, де діють більш гнучкі правила. Галузева організація Airports Council International (ACI) Europe підтримує заклик до скасування вимоги в період літнього піку, посилаючись на дані, які показують подвоєння середнього часу обробки пасажирів у регіональних італійських аеропортах. Представники міністерства транспорту заявляють, що «щоденно відстежують ситуацію», але наголошують, що EES — це юридичне зобов’язання на рівні ЄС. Водночас, згідно з Регламентом ЄС 2017/2226, держави-члени можуть тимчасово перейти на ручне штампування «у разі виняткових і непередбачуваних обставин, які унеможливлюють біометричний контроль» — саме на цю норму послалася Греція минулого тижня. Консультантам із корпоративної мобільності варто підготувати співробітників до ранішого закриття стійок Ryanair, наголосити на онлайн- або мобільній реєстрації та заохочувати подорожі лише з ручною поклажею, де це можливо. Для працівників, чиї маршрути передбачають здачу багажу, доцільно бронювати альтернативних перевізників із повним сервісом, які підтримують коротші терміни закриття стійок, щоб уникнути поспіху в останню хвилину в аеропорту.