रयानएयर ने इटली से EES को स्थगित करने का आग्रह किया क्योंकि हवाई अड्डों पर कतारें दो घंटे तक पहुंच गईं; चेक-इन की अंतिम समय सीमा पहले कर दी गई

कम लागत वाली एयरलाइन रायनएयर ने 3 मई को इटली सरकार पर दबाव बढ़ाते हुए एक खुला पत्र जारी किया है, जिसमें देश के दस सबसे व्यस्त हवाई अड्डों पर नए एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) के कारण हो रही "सिस्टमेटिक देरी" का जिक्र है। इस पत्र में, जो बिजनेस पोर्टल कोरिएरे डेल’इकोनोमिया को मिला है, एयरलाइन ने बताया कि बर्गामो, मिलान-मालपेंसा, रोम-फियूमिचिनो, वेनिस और नेपल्स पर यात्रियों को 10 अप्रैल से बायोमेट्रिक कैप्चर अनिवार्य होने के बाद "दो घंटे से भी अधिक" इंतजार करना पड़ रहा है। इस व्यवधान को कम करने के लिए रायनएयर 10 नवंबर से प्रस्थान से 60 मिनट पहले हवाई अड्डे पर चेक-इन और बैग ड्रॉप काउंटर बंद कर देगी, जो वर्तमान 30 मिनट की तुलना में दोगुना है। एयरलाइन स्व-सेवा बैग ड्रॉप यूनिट्स की स्थापना भी तेज कर रही है, और अक्टूबर तक अपने इटली के 95 प्रतिशत स्टेशनों पर इसे लागू करने का लक्ष्य रखती है। ये कदम केवल उन 20 प्रतिशत ग्राहकों को प्रभावित करेंगे जो अभी भी हवाई अड्डे पर सामान चेक करते हैं, लेकिन कॉर्पोरेट ट्रैवल बुकर्स चेतावनी देते हैं कि कई व्यावसायिक यात्री, खासकर सोमवार सुबह की फ्लाइट्स पर, इसी श्रेणी में आते हैं। आयरिश एयरलाइन का तर्क है कि इटली को ग्रीस की तरह बायोमेट्रिक आवश्यकता को अस्थायी रूप से निलंबित कर देना चाहिए जब तक अतिरिक्त कियोस्क और स्टाफ उपलब्ध न हो जाएं। वे कहते हैं कि कार्रवाई न करने से "आर्थिक नुकसान" हो सकता है क्योंकि यात्री ऐसे हवाई अड्डों के रास्ते जाएंगे, जैसे एथेंस या जिनेवा, जहां अधिक लचीले नियम लागू हैं। इंडस्ट्री समूह एयरपोर्ट्स काउंसिल इंटरनेशनल (ACI) यूरोप भी गर्मी के पीक सीजन में छूट की मांग का समर्थन करता है, और डेटा के हवाले से बताता है कि इटली के क्षेत्रीय हवाई अड्डों पर औसत प्रोसेसिंग समय दोगुना हो गया है। परिवहन मंत्रालय के अधिकारी कहते हैं कि वे "प्रदर्शन की दैनिक निगरानी कर रहे हैं" लेकिन यह भी बताते हैं कि EES यूरोपीय संघ का कानूनी दायित्व है। फिर भी, EU Regulation 2017/2226 के तहत सदस्य राज्य अस्थायी रूप से मैनुअल स्टैम्पिंग पर स्विच कर सकते हैं "जहां असाधारण और अप्रत्याशित परिस्थितियां बायोमेट्रिक कैप्चर को असंभव बनाती हैं"—यही प्रावधान ग्रीस ने पिछले सप्ताह लागू किया था। कॉर्पोरेट मोबिलिटी सलाहकारों को कर्मचारियों को रायनएयर के नए समय सीमा के लिए तैयार करना चाहिए, ऑनलाइन या ऐप के माध्यम से चेक-इन पर जोर देना चाहिए, और जहां संभव हो केवल हैंड कैरी यात्रा को प्रोत्साहित करना चाहिए। जिन कर्मचारियों के यात्रा कार्यक्रम में होल्ड लगेज शामिल है, उनके लिए ऐसे वैकल्पिक फुल-सर्विस कैरियर्स बुक करना बेहतर होगा जो कम समय में काउंटर बंद करते हैं, ताकि आखिरी मिनट की भागदौड़ से बचा जा सके।