أزمة في نظام الدخول والخروج الرقمي تثير القلق مع استعداد مطار بروكسل لموسم الذروة

طوابير طويلة تمتد عبر صالة المغادرين في مطار زافينتم أصبحت أبرز علامة على نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) في بلجيكا. تم إطلاق هذا النظام البيومتري لمراقبة الحدود في 10 أبريل 2026، حيث يحل محل ختم جوازات السفر بالتقاط بصمات الأصابع وصور الوجه لكل مسافر غير تابع للاتحاد الأوروبي. رغم تأكيد المفوضية الأوروبية أن التطبيق يسير "بسلاسة"، إلا أن المشاهد في مطار بروكسل هذا الأسبوع تعكس واقعًا مختلفًا. صور نشرتها يورونيوز في 2 يوليو تظهر المسافرين وهم يتحركون ببطء في ممرات حارة، مع ترك عربات الأمتعة بينما تنتظر العائلات أكثر من ساعة فقط للوصول إلى كشك نظام EES. تحذر الهيئات الصناعية من أن موجة السفر الصيفية قد تحوّل التأخيرات إلى أزمة تشغيلية حادة. تقدّر جمعيات شركات الطيران الأوروبية، ومجلس المطارات الدولي في أوروبا، ورابطة النقل الجوي الدولي (IATA) أن المطارات البلجيكية ستستقبل 5 ملايين مسافر إضافي في شهري يوليو وأغسطس مقارنة بفصل الربيع؛ مما يعني أن كل معاملة بيومترية تستغرق 70 ثانية إضافية تزيد من نقص الموظفين وتكدس البوابات.

في ظل هذه الضغوط، يلجأ العديد من المسافرين إلى بوابة VisaHQ الخاصة ببلجيكا (https://www.visahq.com/belgium/) للحصول على إرشادات محدثة حول قواعد دخول منطقة شنغن. تتيح المنصة فحص الوثائق مسبقًا، وتنبيه المسافرين عند توفر التسجيل البيومتري المسبق، وحتى تنسيق خدمات التأشيرات أو جوازات السفر السريعة، مما يقلل من مخاطر المشاكل في اللحظة الأخيرة عند الوصول إلى أكشاك نظام EES.



في زافينتم، استدعت الشرطة الفيدرالية ضباطًا من نقاط تفتيش خارج الموسم، وتقوم سلطة المطار بتركيب 60 كشكًا ذاتيًا بالإضافة إلى مسارين إضافيين للفحص اليدوي، لكن مدراء العمليات الرئيسيين يعترفون بأن هذا الإجراء "سيغطي فقط جزءًا من الزيادة في أوقات الذروة". من منظور حركة الأعمال، التوقيت لا يمكن أن يكون أسوأ. فقد عاد الطلب على السفر التجاري إلى 93% من مستواه قبل الجائحة على خطوط بروكسل، وفقًا لـ BBTCA، وتعيد الشركات متعددة الجنسيات جدولة اجتماعات إغلاق الربع المالي في مقراتها في فلاندرز. التأخيرات عند أول نقطة دخول في شنغن قد تؤدي إلى فقدان الموظفين للقطارات المتجهة إلى أنتويرب أو مؤسسات الاتحاد الأوروبي في لوكسمبورغ، مما يزيد التكاليف ويضعف سياسات السفر الصديقة للبيئة التي تعتمد على التنقل متعدد الوسائط بدقة.

النصائح العملية من مستشاري الانتقال تشمل: تخصيص 90 دقيقة إضافية بين الهبوط ووسائل النقل الأرضي التالية؛ تشجيع الموظفين غير الأوروبيين الجدد على تسجيل بياناتهم البيومترية خلال فترات ما بعد الظهر الأقل ازدحامًا؛ والتسجيل المسبق للبيانات حيث تسمح تكاملات واجهة برمجة التطبيقات لشركات الطيران بذلك. وفي الوقت نفسه، تحث السلطات البلجيكية على الصبر، مشددة على أن معدلات الرفض انخفضت بنسبة 15% منذ منتصف مايو مع تعود المسافرين على النظام، وأن أسوأ الطوابير تتركز في موجات المغادرة بين الساعة 07:00 و10:00 صباحًا.