استؤنف العمل في معالجة الخدمات القنصلية للجالية الهندية في أستراليا. في مساء 23 يوليو 2026، أكدت المفوضية العليا للهند في كانبيرا أن الشريك الخارجي VFS Global استأنف قبول طلبات جوازات السفر الهندية، والتأشيرات، والوثائق القنصلية الأخرى في ست مدن أسترالية. كانت الخدمات قد توقفت فجأة في 1 يوليو بعد أن طعن مزودان منافسان في عملية المناقصة الحكومية أمام محكمة دلهي العليا، مما أدى إلى انقطاع غير متوقع دام 23 يومًا ترك آلاف المسافرين والهنود المقيمين في الخارج في حالة من عدم اليقين.
في إطار إعادة التشغيل، افتتحت VFS مراكز مطورة في سيدني، ملبورن، بيرث، أديلايد، بريسبان وكانبيرا، مع ساعات عمل أطول، وعدد أكبر من الكاونترات، وتوسيع فترات المواعيد. وأكدت المفوضية العليا أن هذا التحديث يهدف إلى أن يكون "متاحًا، فعالًا وودودًا للمستخدم"، مشيرة إلى أن جميع المواعيد التي أُلغيت خلال النزاع القانوني قد تم إعادة جدولتها دون أي تكلفة إضافية.
![الهند تستأنف خدمات التأشيرات وجوازات السفر في أستراليا بعد تعليق دام 23 يومًا]()
بالنسبة للشركات، ومديري التنقل، ووكالات السفر، ينهي استئناف الخدمة أسابيع من عدم اليقين التي أجبرت المسافرين على تغيير مساراتهم عبر بعثات في دول ثالثة أو تأجيل رحلاتهم. كما يمكن لفرق الموارد البشرية التي تعتمد على تجديد جوازات السفر بالجملة للموظفين وعائلاتهم تجميع الطلبات مجددًا، فيما تستعيد الشركات الأسترالية التي ترسل موظفين إلى الهند لمشاريع قصيرة الأجل جدولًا زمنيًا متوقعًا للحصول على التأشيرات.
ينبغي أن تقلل القدرة المحسنة، نظريًا، من متوسط أوقات الإنجاز إلى أقل من المعدل السابق للتعليق الذي كان يتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل لمعظم فئات التأشيرات. ويرى المراقبون القانونيون أن هذه الحادثة تسلط الضوء على المخاطر التشغيلية التي قد تنجم عن نزاعات المناقصات في سوق الخدمات القنصلية الخارجية. الهند هي واحدة من أكبر مستخدمي عقود خدمات التأشيرات الخاصة في العالم، والتي تمتد لأكثر من 40 دولة، ولا تزال مناقصات مماثلة في سنغافورة، والولايات المتحدة، وأجزاء من أوروبا قيد النظر أمام المحاكم. لذلك يُنصح مخططو التنقل بمراقبة نتائج المناقصات وأخذ أوقات احتياطية في جداول السفر المستقبلية.
على المدى القصير، حثت المفوضية العليا المتقدمين على استخدام أداة تحديد المواعيد الإلكترونية الخاصة بـ VFS، والحضور مع الوثائق الكاملة، وتتبع الطلبات عبر بوابة الشركة الفورية. كما تم إنشاء خط مساعدة مخصص (+61 3 8593 9124) للحالات العاجلة التي تشمل الطوارئ الطبية، حالات الوفاة، والرحلات التجارية الحرجة.
في إطار إعادة التشغيل، افتتحت VFS مراكز مطورة في سيدني، ملبورن، بيرث، أديلايد، بريسبان وكانبيرا، مع ساعات عمل أطول، وعدد أكبر من الكاونترات، وتوسيع فترات المواعيد. وأكدت المفوضية العليا أن هذا التحديث يهدف إلى أن يكون "متاحًا، فعالًا وودودًا للمستخدم"، مشيرة إلى أن جميع المواعيد التي أُلغيت خلال النزاع القانوني قد تم إعادة جدولتها دون أي تكلفة إضافية.
بالنسبة للشركات، ومديري التنقل، ووكالات السفر، ينهي استئناف الخدمة أسابيع من عدم اليقين التي أجبرت المسافرين على تغيير مساراتهم عبر بعثات في دول ثالثة أو تأجيل رحلاتهم. كما يمكن لفرق الموارد البشرية التي تعتمد على تجديد جوازات السفر بالجملة للموظفين وعائلاتهم تجميع الطلبات مجددًا، فيما تستعيد الشركات الأسترالية التي ترسل موظفين إلى الهند لمشاريع قصيرة الأجل جدولًا زمنيًا متوقعًا للحصول على التأشيرات.
ينبغي أن تقلل القدرة المحسنة، نظريًا، من متوسط أوقات الإنجاز إلى أقل من المعدل السابق للتعليق الذي كان يتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل لمعظم فئات التأشيرات. ويرى المراقبون القانونيون أن هذه الحادثة تسلط الضوء على المخاطر التشغيلية التي قد تنجم عن نزاعات المناقصات في سوق الخدمات القنصلية الخارجية. الهند هي واحدة من أكبر مستخدمي عقود خدمات التأشيرات الخاصة في العالم، والتي تمتد لأكثر من 40 دولة، ولا تزال مناقصات مماثلة في سنغافورة، والولايات المتحدة، وأجزاء من أوروبا قيد النظر أمام المحاكم. لذلك يُنصح مخططو التنقل بمراقبة نتائج المناقصات وأخذ أوقات احتياطية في جداول السفر المستقبلية.
على المدى القصير، حثت المفوضية العليا المتقدمين على استخدام أداة تحديد المواعيد الإلكترونية الخاصة بـ VFS، والحضور مع الوثائق الكاملة، وتتبع الطلبات عبر بوابة الشركة الفورية. كما تم إنشاء خط مساعدة مخصص (+61 3 8593 9124) للحالات العاجلة التي تشمل الطوارئ الطبية، حالات الوفاة، والرحلات التجارية الحرجة.
المصدر: Business Standard
كيف يمكن لـ VisaHQ مساعدتك
تُبسّط VisaHQ إجراءات التقدّم بطلب التأشيرة للأفراد والشركات. تحقّق من متطلبات السفر الحالية، وجهّز المستندات المطلوبة، وأدر طلبك عبر الإنترنت من خلال بوابة VisaHQ لـ الهند.المزيد من الهند
عرض الكل
وقعت الخطوط الجوية الهندية والناقلة السعودية مذكرة تفاهم لتعزيز الروابط الجوية بين الهند والسعودية
الهجرة السريعة: كندا تدعو 5000 مرشح ناطق بالفرنسية في سحب 22 يوليو – ومن المتوقع أن يكون العديد منهم من الهنود
