أكدت سفارة الهند في الرياض وشريكها الخدمي VFS Global في 21 يوليو أن العطل الفني الذي أثر على طلبات التأشيرات الهندية في السعودية منذ منتصف يوليو قد تم حله بالكامل. وأوضح إعلان عام على بوابة VFS أن جميع المراكز تستقبل الطلبات الآن خلال ساعات العمل المعتادة، وأن المتقدمين المتضررين من الانقطاع يمكنهم إعادة جدولة مواعيدهم دون رسوم إضافية. هذا الانقطاع أجبر مئات المغتربين المقيمين في السعودية، بمن فيهم عدد كبير من العمالة الهندية، على تأجيل رحلاتهم السياحية والعملية بسبب توقف محطات التقاط البيانات البيومترية. وأفاد وكلاء السفر بوجود تراكم لآلاف جوازات السفر التي تنتظر الختم. مع الإصلاح، أضافت VFS فترات عمل مسائية ممتدة ونصحت المجموعات الشركاتية باستخدام أداة المواعيد الجماعية لتسريع الإجراءات خلال أسبوع. يسلط هذا الحادث الضوء على هشاشة البنية التحتية الخارجية للتأشيرات في وقت تعالج فيه الهند أعداداً قياسية من الطلبات قبيل موسم الأعياد. ويأتي ذلك وسط تدقيق متزايد في تعهيد خدمات التأشيرات بعد إلغاء المحاكم الهندية مناقصات في مناطق أخرى. وينصح مديرو التنقل بـ: 1) إعادة تأكيد مواعيد السفر للموظفين في السعودية؛ 2) توجيه المسافرين لتحميل تطبيق "Indian Visa Su-Swagatam" لتتبع المواعيد؛ و3) وضع خطط بديلة في جداول الرحلات تحسباً لتكرار مثل هذه الانقطاعات. وأكد مسؤولو السفارة أن جدول الجولات القنصلية المتنقلة المعدل، والممتد حتى 21 أغسطس، سيستمر كما هو معلن، مع تقديم خدمات تجديد جوازات السفر في الدمام وجدة وأبها.
المصدر: VFS Global Public Notice
