Proses konsuler untuk diaspora India di Australia kini kembali berjalan lancar. Pada malam 23 Juli 2026, Kedutaan Besar India di Canberra mengonfirmasi bahwa mitra outsourcing, VFS Global, telah mulai menerima kembali permohonan paspor India, visa, dan dokumen konsuler lainnya di enam kota besar Australia. Layanan ini sempat terhenti mendadak sejak 1 Juli setelah dua penyedia jasa yang bersaing menggugat proses tender pemerintah di Pengadilan Tinggi Delhi, menyebabkan jeda layanan selama 23 hari yang membuat ribuan pelancong dan warga India di luar negeri terkatung-katung.
Dalam peluncuran ulang ini, VFS membuka pusat layanan yang telah ditingkatkan di Sydney, Melbourne, Perth, Adelaide, Brisbane, dan Canberra dengan jam operasional lebih panjang, loket tambahan, serta slot janji temu yang diperluas. Kedutaan Besar menyatakan bahwa pembaruan ini dirancang agar “mudah diakses, efisien, dan ramah pelanggan,” serta menegaskan bahwa semua janji temu yang dibatalkan selama sengketa hukum telah dijadwalkan ulang tanpa biaya tambahan.
![India Melanjutkan Layanan Visa dan Paspor di Australia Setelah Penangguhan Selama 23 Hari]()
Bagi perusahaan, manajer mobilitas, dan agen perjalanan, dimulainya kembali layanan ini mengakhiri ketidakpastian selama berminggu-minggu yang memaksa pelancong untuk mengalihkan rute melalui misi negara ketiga atau menunda perjalanan. Tim HR yang mengandalkan pembaruan paspor massal untuk karyawan dan keluarga mereka kini dapat mengajukan permohonan secara kolektif, sementara bisnis Australia yang mengirim staf ke India untuk proyek jangka pendek kembali mendapatkan jadwal visa yang dapat diprediksi.
Peningkatan kapasitas ini diharapkan dapat menurunkan waktu proses rata-rata menjadi kurang dari 5–7 hari kerja, lebih cepat dari sebelum penghentian layanan. Para pengamat hukum menilai kejadian ini menunjukkan risiko operasional yang dapat muncul dari sengketa pengadaan di pasar outsourcing konsuler. India merupakan salah satu pengguna terbesar kontrak layanan visa swasta di dunia, yang mencakup lebih dari 40 negara, dan tender serupa untuk Singapura, AS, serta beberapa bagian Eropa masih dalam proses pengadilan.
Para perencana mobilitas disarankan untuk memantau hasil tender dan menyiapkan waktu cadangan dalam kalender perjalanan di masa depan. Dalam jangka pendek, Kedutaan Besar mengimbau pemohon untuk menggunakan alat janji temu online VFS, datang dengan dokumen lengkap, dan memantau status permohonan melalui portal real-time perusahaan. Layanan hotline khusus (+61 3 8593 9124) juga telah disediakan untuk kasus perjalanan mendesak yang melibatkan keadaan darurat medis, kematian keluarga, dan perjalanan bisnis penting.
Dalam peluncuran ulang ini, VFS membuka pusat layanan yang telah ditingkatkan di Sydney, Melbourne, Perth, Adelaide, Brisbane, dan Canberra dengan jam operasional lebih panjang, loket tambahan, serta slot janji temu yang diperluas. Kedutaan Besar menyatakan bahwa pembaruan ini dirancang agar “mudah diakses, efisien, dan ramah pelanggan,” serta menegaskan bahwa semua janji temu yang dibatalkan selama sengketa hukum telah dijadwalkan ulang tanpa biaya tambahan.
Bagi perusahaan, manajer mobilitas, dan agen perjalanan, dimulainya kembali layanan ini mengakhiri ketidakpastian selama berminggu-minggu yang memaksa pelancong untuk mengalihkan rute melalui misi negara ketiga atau menunda perjalanan. Tim HR yang mengandalkan pembaruan paspor massal untuk karyawan dan keluarga mereka kini dapat mengajukan permohonan secara kolektif, sementara bisnis Australia yang mengirim staf ke India untuk proyek jangka pendek kembali mendapatkan jadwal visa yang dapat diprediksi.
Peningkatan kapasitas ini diharapkan dapat menurunkan waktu proses rata-rata menjadi kurang dari 5–7 hari kerja, lebih cepat dari sebelum penghentian layanan. Para pengamat hukum menilai kejadian ini menunjukkan risiko operasional yang dapat muncul dari sengketa pengadaan di pasar outsourcing konsuler. India merupakan salah satu pengguna terbesar kontrak layanan visa swasta di dunia, yang mencakup lebih dari 40 negara, dan tender serupa untuk Singapura, AS, serta beberapa bagian Eropa masih dalam proses pengadilan.
Para perencana mobilitas disarankan untuk memantau hasil tender dan menyiapkan waktu cadangan dalam kalender perjalanan di masa depan. Dalam jangka pendek, Kedutaan Besar mengimbau pemohon untuk menggunakan alat janji temu online VFS, datang dengan dokumen lengkap, dan memantau status permohonan melalui portal real-time perusahaan. Layanan hotline khusus (+61 3 8593 9124) juga telah disediakan untuk kasus perjalanan mendesak yang melibatkan keadaan darurat medis, kematian keluarga, dan perjalanan bisnis penting.
Sumber: Business Standard
