Biometrische EES-Terminals verursachen zwei Stunden lange Warteschlangen an den Flughäfen Málaga-Costa del Sol und Alicante-Elche

Nur sechs Wochen nach Beginn der Live-Tests des neuen Ein- und Ausreisesystems (EES) der EU steht Spaniens zwei verkehrsreichste Urlaubsflughäfen für britische Reisende bereits unter enormem Druck. Am 24. November wurde der Flughafen Málaga-Costa del Sol zum Brennpunkt der Reisefrusts, als zahlreiche biometrische Selbstbedienungskioske abgeklebt, abgeschaltet oder mit roten Fehlermeldungen blinkend vorgefunden wurden. Die Grenzpolizei kehrte zur manuellen Passstempelung zurück, während sich die Warteschlangen für Nicht-EU-Bürger, darunter britische Einwohner mit spanischen TIE-Karten, weit über die Einwanderungshalle hinaus und die Treppen im Terminal hinauf erstreckten. Mehrere Passagiere verpassten ihre Flüge nach Wartezeiten von über zwei Stunden.

Ähnliche Szenen wurden am selben Morgen am Flughafen Alicante-Elche Miguel Hernández gemeldet, wo die Testkioske ebenfalls außerhalb der begrenzten Testzeiten abgeschaltet waren. Der Flughafenbetreiber Aena betonte, dass die Störungen Teil einer „normalen Anpassungsphase“ während der sechsmonatigen Pilotphase seien, die bis zur vollständigen Einführung am 10. April 2026 läuft. Bodenabfertiger warnen jedoch, dass die Winterspitzen das sporadische Chaos in einen täglichen Stillstand verwandeln könnten, wenn Softwareprobleme und Schulungslücken nicht schnell behoben werden.



Im Rahmen des EES müssen alle Kurzzeitbesucher aus Drittstaaten bei der ersten Einreise in den Schengen-Raum vier Fingerabdrücke und ein Gesichtsfoto abgeben. Wiederholte Einreisen sollen dann schneller ablaufen, doch die Erstregistrierung kann bis zu drei Minuten pro Reisendem dauern – deutlich länger als ein manueller Passstempel. Laut Polizeigewerkschaften hat Málaga derzeit eine Kapazität von etwa 450 Registrierungen pro Stunde bei einer durchschnittlichen Ankunftszahl von 1.200 Passagieren. Schlechte Beschilderung verschärft die Engpässe, da selbst Inhaber von Aufenthaltskarten in die langsamsten Schlangen geschickt werden.

Für multinationale Unternehmen besteht die unmittelbare Gefahr verpasster Anschlussflüge, Produktivitätsverluste und höherer Fürsorgepflichten. Fluggesellschaften an der Costa del Sol raten ihren Geschäftskunden, mindestens drei Stunden vor Abflug anzureisen, während mehrere Reiseveranstalter ihre Reisewarnungen aktualisieren, um mögliche EES-Verzögerungen an allen spanischen Flughäfen zu melden. Arbeitgeber mit Mitarbeitern, die spanische TIE-Karten besitzen, werden aufgefordert, ihre Reisenden darauf hinzuweisen, einen Nachweis des Wohnsitzes mitzuführen und nach Möglichkeit die EU-/EWR-Schlange zu nutzen – auch wenn die uneinheitliche Kontrolle keinen Erfolg garantiert.

Praktische Tipps aus dem ersten Monat der Tests sind: nur mit Handgepäck zu reisen, um bei verpassten Flügen die Umleitung nach der Sicherheitskontrolle zu beschleunigen; Live-Warteschlangen-Apps zu nutzen, um den schnellsten Kontrollpunkt zu finden; und mehr Zeit für Anschlussflüge zwischen Inlands- und Schengen-externen Flügen einzuplanen. Solange die biometrischen Kioske nicht rund um die Uhr zuverlässig funktionieren und das Personal nicht vollständig geschult ist, droht Spaniens Vorzeigeprojekt für reibungslose Grenzkontrollen zur Warnung für ganz Europa zu werden.