बायोमेट्रिक EES कियोस्क के कारण माला्गा-कोस्टा डेल सोल और अलीकांटे-एल्चे हवाई अड्डों पर दो घंटे लंबी कतारें लग गईं।

स्पेन ने यूरोपीय संघ के नए एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) के लाइव परीक्षण शुरू किए केवल छह सप्ताह बाद ही, ब्रिटिश यात्रियों के लिए देश के दो सबसे व्यस्त छुट्टियों के प्रवेश द्वार पहले ही दबाव में आ गए हैं। 24 नवंबर को, मालागा-कोस्टा डेल सोल हवाई अड्डा यात्रियों की निराशा का केंद्र बन गया, जहां बायोमेट्रिक सेल्फ-सर्विस कियोस्क बंद थे, टेप से बंद किए गए थे या लाल त्रुटि लाइटें चमक रही थीं। सीमा पुलिस ने मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्पिंग पर वापस लौटना पड़ा, जबकि गैर-ईयू नागरिकों की कतारें, जिनमें स्पेनिश TIE कार्ड धारक ब्रिटिश निवासी भी शामिल थे, इमिग्रेशन हॉल से बाहर और टर्मिनल की सीढ़ियों तक फैली हुई थीं। कई यात्रियों को दो घंटे से अधिक इंतजार के बाद अपनी उड़ानें छूट गईं।

इसी सुबह, अलीकांटे-एल्चे मिगुएल हर्नांदेज़ हवाई अड्डे पर भी ऐसी ही स्थिति देखी गई, जहां परीक्षण के लिए लगाए गए EES कियोस्क सीमित समय के बाहर बंद थे। हवाई अड्डा संचालक एना ने कहा कि यह व्यवधान छह महीने के पायलट चरण के दौरान “सामान्य समायोजन अवधि” का हिस्सा है, जो 10 अप्रैल 2026 को पूर्ण लागू होने तक चलेगा, लेकिन ग्राउंड-हैंडलिंग एजेंट्स चेतावनी दे रहे हैं कि सर्दियों के पीक समय में सॉफ्टवेयर की खराबी और स्टाफ प्रशिक्षण की कमी के कारण यह अस्थायी अराजकता रोजाना की जाम में बदल सकती है।



EES के तहत, हर तीसरे देश के शॉर्ट-स्टे विजिटर को शेंगेन क्षेत्र में पहली बार प्रवेश करते समय चार फिंगरप्रिंट और एक चेहरे की छवि प्रदान करनी होती है। दोबारा आने पर प्रक्रिया तेज होनी चाहिए, लेकिन पहली बार नामांकन में प्रति यात्री तीन मिनट तक लग सकते हैं—जो मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्प से कहीं अधिक है। पुलिस यूनियनों के अनुसार, मालागा में वर्तमान में प्रति घंटे लगभग 450 नामांकन की क्षमता है, जबकि औसत आगमन यात्री संख्या 1,200 है। खराब संकेत व्यवस्था भी जाम को बढ़ा रही है, यहां तक कि निवास कार्ड धारकों को भी सबसे धीमी कतारों में भेजा जा रहा है।

बहुराष्ट्रीय कंपनियों के लिए तत्काल खतरा है कनेक्शन मिस होना, उत्पादकता में कमी और उच्च ड्यूटी-ऑफ-केयर जोखिम। कोस्टा डेल सोल की सेवा करने वाली एयरलाइनों ने कॉर्पोरेट ग्राहकों को उड़ान से कम से कम तीन घंटे पहले पहुंचने की सलाह देना शुरू कर दिया है, जबकि कई ट्रैवल-मैनेजमेंट कंपनियां सभी स्पेनिश हवाई अड्डों पर संभावित EES देरी के बारे में यात्रियों को सूचित कर रही हैं। जिन कर्मचारियों के पास स्पेनिश TIE कार्ड है, उनके नियोक्ताओं को सलाह दी जा रही है कि वे यात्रियों को निवास प्रमाण पत्र साथ रखने और जहां संभव हो EU/EEA कतार का उपयोग करने के लिए कहें—हालांकि असंगत प्रवर्तन के कारण सफलता की गारंटी नहीं है।

पहले महीने के परीक्षण से मिली व्यावहारिक सलाह में शामिल हैं: केवल हैंड लगेज के साथ यात्रा करना ताकि उड़ान छूटने पर पोस्ट-सिक्योरिटी रीरूटिंग तेज हो सके; लाइव-क्यू ऐप्स का उपयोग करके सबसे तेज चेकपॉइंट चुनना; और घरेलू और शेंगेन-एक्सटर्नल उड़ानों के बीच अतिरिक्त कनेक्शन समय रखना। जब तक बायोमेट्रिक कियोस्क 24/7 विश्वसनीय रूप से काम नहीं करते और फ्रंटलाइन स्टाफ पूरी तरह प्रशिक्षित नहीं होते, तब तक स्पेन की यह सहज सीमा प्रणाली यूरोप के बाकी हिस्सों के लिए एक चेतावनी बन सकती है।