生体認証EESキオスクがマラガ・コスタ・デル・ソル空港とアリカンテ・エルチェ空港で2時間待ちの列を発生

スペインがEUの新しい入出国管理システム（EES）の実地試験を開始してわずか6週間で、英国人旅行者にとって最も利用者の多い2つの主要空港が早くも混乱に陥っています。11月24日、マラガ・コスタ・デル・ソル空港では、生体認証セルフサービスキオスクがテープで封鎖されたり、電源が切られたり、赤いエラーランプが点滅したりするなど、旅行者の不満が爆発しました。国境警察は手動でのパスポート押印に戻り、スペインのTIEカードを持つ英国居住者を含む非EU国籍者の列は入国ホールを越え、ターミナルの階段まで伸びました。2時間以上待った乗客の中には、フライトに間に合わなかった人もいました。

同日朝、アリカンテ＝エルチェ・ミゲル・エルナンデス空港でも同様の混乱が報告され、試験運用中のEESキオスクは限られた試験時間外には電源が切られていました。空港運営会社Aenaは、この混乱は2026年4月10日の本格運用開始まで続く6か月間の試験期間中の「正常な調整期間」の一環だと説明していますが、地上係員は冬のピーク時にはソフトウェアの不具合やスタッフの訓練不足が解消されなければ、断続的な混乱が日常的な大渋滞に変わると警告しています。



EESでは、シェンゲン圏に初めて入国する第三国の短期滞在者は、4本の指紋と顔写真の登録が義務付けられます。再入国時は手続きが速くなるはずですが、初回登録には1人あたり最大3分かかり、手動のパスポート押印よりもはるかに時間がかかります。警察組合によると、マラガ空港の登録処理能力は1時間あたり約450件で、平均到着者数は1,200人に達しています。案内表示の不備も混雑を悪化させており、居住カード保持者でさえ最も遅いレーンに案内されることがあります。

多国籍企業にとっては、乗り継ぎの遅れ、生産性の低下、そして従業員の安全管理リスクの増大が直ちに懸念されます。コスタ・デル・ソルを発着する航空会社は、法人顧客に対し出発の少なくとも3時間前の到着を推奨し、複数の旅行管理会社はスペインの全空港でのEESによる遅延の可能性を警告する旅行者向けアラートを更新しています。スペインのTIEカードを持つ従業員を抱える企業には、居住証明を携帯し、可能な限りEU/EEA専用レーンを利用するよう指導することが求められていますが、運用の一貫性がないため確実とは言えません。

試験開始から1か月で得られた実用的なアドバイスとしては、手荷物のみでの旅行によるセキュリティ通過後の再ルート確保の迅速化、リアルタイムの待ち行列アプリを使って最速の検査ポイントを選ぶこと、国内線とシェンゲン圏外便の乗り継ぎ時間に余裕を持つことなどがあります。生体認証キオスクが24時間安定稼働し、最前線のスタッフが十分に訓練されるまでは、スペインの「摩擦のない国境」モデルは、欧州全体にとって警鐘となる可能性があります。