Air Canada setzt zusätzliche 787-9-Flugzeuge ein, um Kanadier aus Jalisco-Hotspots zu evakuieren

Air Canada richtete am 24. Februar eine temporäre „Luftbrücke“ ein und setzte größere Boeing 787-9 Dreamliner nach Puerto Vallarta ein, um Kanadier zurückzuholen, die durch Unruhen im Zusammenhang mit Kartellen gestrandet waren. Die Großraumflugzeuge ersetzten die üblichen A321neo-Flugzeuge der Airline, erhöhten die Sitzplatzkapazität pro Flug um 258 und ermöglichten es der Fluggesellschaft, einen Rückstau von Passagieren über drei Tage in weniger als 36 Stunden abzubauen. Die Aktion wurde in Abstimmung mit Transport Canada und den mexikanischen Flughafenbehörden durchgeführt, wobei zusätzliche Start- und Landezeiten während der Nebenverkehrszeiten am Flughafen PVR eingeplant wurden, um Staus zu vermeiden. Anspruchsberechtigt waren Passagiere, deren Abflüge am 22. und 23. Februar gestrichen wurden, sowie Reisende mit Rückflügen zwischen dem 24. und 27. Februar, die früher abreisen wollten. Ein Sprecher von Air Canada bestätigte, dass keine zusätzlichen Gebühren erhoben wurden; die Flüge wurden als unfreiwillige Umbuchungen gemäß den Tarifbestimmungen der Airline behandelt. Krisenmanagement-Experten loben die Maßnahme, da sie die Kosten für Hotelunterkünfte – geschätzt auf 1,2 Millionen CAD pro Tag für alle Fluggesellschaften – begrenzt und die operative Flexibilität der Langstreckenflotte von Air Canada unter Beweis stellt. Die Airline hat Dreamliner bereits zuvor für Evakuierungen eingesetzt (Beirut 2006, Tel Aviv 2023) und hält nun eine kleine „Rapid-Response“-Crew vor, die für risikoreiche Umläufe zertifiziert ist. Mobilitätsmanager sollten beachten, dass die Kulanzregelung der Airline bis zum 28. Februar gilt und gebührenfreie Terminänderungen für Mexiko-Reisen ermöglicht. Reisende werden empfohlen, Bordkarten und Hotelrechnungen aufzubewahren, um Erstattungsansprüche im Rahmen der Firmenreiseversicherung geltend machen zu können.