에어캐나다는 2월 24일 임시 ‘항공 다리’를 설치해, 카르텔 관련 소요로 발이 묶인 캐나다인들을 귀국시키기 위해 보잉 787-9 드림라이너 대형기를 푸에르토 바야르타로 투입했다. 기존의 A321neo 기종 대신 투입된 이 광폭기는 좌석 수를 편당 258석 늘려, 3일간 밀린 승객을 36시간 이내에 모두 수송할 수 있었다. 에어캐나다는 이 작전을 캐나다 교통부와 멕시코 공항 당국과 협력해, 혼잡을 피하기 위해 푸에르토 바야르타 공항의 비혼잡 시간대에 추가 이착륙 슬롯을 확보했다. 대상 승객은 2월 22~23일 출국편이 취소된 이들과 2월 24~27일 사이 귀국 예약이 있었으나 조기 출국을 희망한 여행객이었다. 에어캐나다 대변인은 추가 요금이 부과되지 않았으며, 해당 항공편은 항공사 운임 규정상 비자발적 경로 변경으로 처리됐다고 밝혔다. 위기 대응 전문가들은 이 조치가 모든 항공사에 걸쳐 일일 약 120만 캐나다달러에 달하는 호텔 숙박비용을 줄였고, 에어캐나다 장거리 항공기 운용의 유연성을 보여줬다고 평가했다. 에어캐나다는 과거에도 베이루트(2006년), 텔아비브(2023년) 대피 작전에 드림라이너를 투입한 바 있으며, 현재는 고위험 신속 회전 운항을 위한 소규모 ‘신속 대응’ 승무원 팀을 운영 중이다. 모빌리티 매니저들은 에어캐나다의 고객 배려 정책이 2월 28일까지 유효해 멕시코 노선에 대해 수수료 없는 일정 변경이 가능하다는 점을 유념해야 한다. 여행객들은 기업 여행 보험 청구를 위해 탑승권과 호텔 영수증을 반드시 보관할 것을 권고한다.
