La primera avalancha de viajes navideños desde que Finlandia activó el Sistema de Entrada/Salida de la UE (EES) está resultando complicada para los viajeros no pertenecientes a la UE. Un informe de Airports Council International (ACI Europa) revela que el control fronterizo para nacionales de terceros países exentos de visado en Helsinki-Vantaa es hasta un 70 % más lento que el año pasado. El 18 de diciembre se registraron esperas máximas de 55 minutos para pasajeros de Reino Unido y Estados Unidos, quienes debían registrar sus huellas dactilares y un escaneo facial en quioscos antes de pasar con el agente fronterizo.
La causa principal no es la normativa, sino la capacidad. El aeropuerto instaló 36 quioscos de autoservicio, pero fallos en el software y la falta de personal capacitado hacen que hasta un tercio estén fuera de servicio en horas punta, generando colas que se extienden hasta la sala de embarque. Finavia ha habilitado “zonas biométricas” adicionales y desviado a algunos pasajeros por puertas de llegada no utilizadas; las aerolíneas ahora recomiendan llegar al menos tres horas antes.
![La avalancha navideña revela cuellos de botella biométricos mientras el Sistema de Entrada/Salida de la UE ralentiza los controles fronterizos en Helsinki-Vantaa]()
Según el EES, todo visitante por primera vez desde fuera de la UE/Schengen debe completar un registro biométrico válido por tres años. Se espera que la proporción de pasajeros que deben registrarse suba del 10 % actual a cerca del 35 % el 9 de enero, cuando se concentren los vuelos chárter a Laponia, aumentando el riesgo de colapsos.
Los gestores de viajes corporativos están ampliando los tiempos de conexión, distribuyendo guías paso a paso para el uso de los quioscos y explorando servicios premium de conserjería para viajeros VIP. ACI ha solicitado a la Comisión Europea que considere derogaciones temporales si los cuellos de botella no se solucionan antes de la Semana Santa de 2026.
Los viajeros que aún no se hayan registrado pueden prellenar sus datos en las apps de las aerolíneas, cuando estén disponibles, y se recomienda mantener los dedos cálidos y secos para agilizar la captura de huellas, pequeños trucos que ahorran minutos en cada trámite.
La causa principal no es la normativa, sino la capacidad. El aeropuerto instaló 36 quioscos de autoservicio, pero fallos en el software y la falta de personal capacitado hacen que hasta un tercio estén fuera de servicio en horas punta, generando colas que se extienden hasta la sala de embarque. Finavia ha habilitado “zonas biométricas” adicionales y desviado a algunos pasajeros por puertas de llegada no utilizadas; las aerolíneas ahora recomiendan llegar al menos tres horas antes.
Según el EES, todo visitante por primera vez desde fuera de la UE/Schengen debe completar un registro biométrico válido por tres años. Se espera que la proporción de pasajeros que deben registrarse suba del 10 % actual a cerca del 35 % el 9 de enero, cuando se concentren los vuelos chárter a Laponia, aumentando el riesgo de colapsos.
Los gestores de viajes corporativos están ampliando los tiempos de conexión, distribuyendo guías paso a paso para el uso de los quioscos y explorando servicios premium de conserjería para viajeros VIP. ACI ha solicitado a la Comisión Europea que considere derogaciones temporales si los cuellos de botella no se solucionan antes de la Semana Santa de 2026.
Los viajeros que aún no se hayan registrado pueden prellenar sus datos en las apps de las aerolíneas, cuando estén disponibles, y se recomienda mantener los dedos cálidos y secos para agilizar la captura de huellas, pequeños trucos que ahorran minutos en cada trámite.
Fuente: VisaHQ Global Mobility News
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