假日高峰暴露生物识别瓶颈，欧盟出入境系统导致赫尔辛基-万塔机场边检放缓

自芬兰启用欧盟入境/出境系统（EES）以来，首次圣诞节出行高峰对非欧盟旅客来说尤为艰难。欧洲机场理事会（ACI Europe）的一项快照显示，赫尔辛基-万塔机场对免签第三国旅客的边检处理速度较去年慢了多达70%。12月18日，英国和美国乘客在自助终端录入指纹和面部信息后等待边检，最长排队时间达55分钟。

造成这一状况的主要原因是容量不足，而非政策问题。机场虽安装了36台自助服务终端，但软件故障和训练有素的工作人员短缺导致高峰时段多达三分之一的设备无法使用，排队长龙甚至延伸至出发大厅。芬航已启用备用“生物识别区”，并将部分出发旅客引导至未使用的到达口，航空公司也建议旅客至少提前三小时抵达机场。



根据EES规定，所有首次进入欧盟/申根区的非欧盟旅客必须完成有效期三年的生物识别登记。官方预计，需登记的旅客比例将从目前的10%跃升至1月9日拉普兰包机高峰时的约35%，增加了拥堵风险。

商务出行管理者正在延长转机时间，提供详细的自助终端操作指南，并探索为VIP旅客提供高端礼宾服务。欧洲机场理事会已请求欧盟委员会考虑在2026年复活节前若无法缓解拥堵，给予临时豁免。

尚未完成登记的旅客可在航空公司应用程序中提前填写信息，并应保持手指温暖干燥，以加快指纹采集速度——这些小技巧可为每次登记节省数分钟。