Świąteczny natłok ujawnia problemy z biometrią – system wjazdu/wyjazdu UE spowalnia kontrole graniczne na lotnisku Helsinki-Vantaa

Pierwszy świąteczny szczyt podróży od czasu wprowadzenia przez Finlandię systemu wjazdu/wyjazdu UE (EES) okazuje się uciążliwy dla podróżnych spoza UE. Według danych Airports Council International (ACI Europe) obsługa graniczna obywateli państw trzecich zwolnionych z wiz na lotnisku Helsinki-Vantaa jest nawet o 70% wolniejsza niż w zeszłym roku. W szczytowym momencie, 18 grudnia, pasażerowie z Wielkiej Brytanii i USA musieli czekać aż 55 minut, aby zarejestrować odciski palców i wzór twarzy na kioskach przed spotkaniem z funkcjonariuszem granicznym.

Główną przyczyną problemów jest nie polityka, lecz ograniczona przepustowość. Lotnisko zainstalowało 36 samoobsługowych kiosków, jednak błędy w oprogramowaniu i brak wystarczającej liczby przeszkolonych funkcjonariuszy sprawiają, że nawet jedna trzecia urządzeń jest niedostępna w godzinach szczytu, co powoduje kolejki sięgające hali odlotów. Finavia uruchomiła dodatkowe „strefy biometryczne” oraz skierowała część pasażerów przez nieużywane bramki przylotów; linie lotnicze zalecają teraz, by podróżni przybywali na lotnisko co najmniej trzy godziny wcześniej.



W ramach EES każdy pierwszy raz odwiedzający spoza UE i strefy Schengen musi przejść rejestrację biometryczną ważną przez trzy lata. Władze przewidują, że odsetek pasażerów wymagających rejestracji wzrośnie z obecnych 10% do około 35% od 9 stycznia, gdy szczyt osiągną loty czarterowe do Laponii, co zwiększa ryzyko paraliżu.

Menadżerowie podróży służbowych wydłużają czasy przesiadek, przygotowują szczegółowe instrukcje obsługi kiosków i rozważają usługi concierge premium dla VIP-ów. ACI zwróciło się do Komisji Europejskiej z prośbą o rozważenie tymczasowych odstępstw, jeśli problemy nie zostaną rozwiązane do Wielkanocy 2026.

Podróżni, którzy jeszcze się nie zarejestrowali, mogą wcześniej wypełnić dane w aplikacjach linii lotniczych, jeśli są dostępne, a także powinni dbać o to, by palce były ciepłe i suche, co przyspiesza skanowanie odcisków – drobne triki, które pozwalają zaoszczędzić kilka minut przy każdej rejestracji.