El Centro Nacional de Pasaportes de EE. UU. (NPC) en Portsmouth, New Hampshire, anunció un cierre no programado para el miércoles 7 de enero de 2026, citando “razones operativas” en su página web en español. Esta instalación procesa todas las solicitudes de pasaporte aceleradas recibidas por mensajería urgente y atiende a solicitantes sin cita previa con viajes en menos de 14 días.
A los clientes con citas para el mismo día se les indicó llamar al Centro Nacional de Información de Pasaportes para reprogramar, pero los tiempos de espera en el centro de llamadas superaron las dos horas a media mañana, según informes de agencias de viajes. Dado que ninguna otra oficina en Nueva Inglaterra ofrece servicio sin cita fuera de Boston, se recomendó a los viajeros con salidas inminentes buscar citas en Nueva York o Filadelfia, ambas ya operando casi a plena capacidad.
![El Departamento de Estado cierra el Centro Nacional de Pasaportes por un día, retrasando expediciones urgentes]()
Aunque el NPC calificó el cierre como un evento de un solo día, fuentes internas dijeron a la Sociedad Americana de Asesores de Viajes que una falla general en el sistema de climatización combinada con una tormenta de nieve regional hizo imposible procesar los pasaportes físicos. El cierre ocurre en un momento en que la demanda habitual de pasaportes sigue alta: había 1.2 millones de solicitudes pendientes a nivel nacional según la última actualización del Departamento de Estado.
Para los gestores de viajes corporativos, esta interrupción es un recordatorio para revisar la validez del pasaporte de los empleados al menos seis meses antes del viaje planificado y considerar un margen adicional incluso para el servicio acelerado. Los equipos de movilidad con familias en proceso de reubicación deberían contemplar soluciones de entrega urgente por mensajería cuando el tiempo sea crítico.
Se espera que el NPC reabra el jueves, pero los solicitantes cuyos trámites estaban en proceso podrían enfrentar retrasos de 24 a 48 horas. El Departamento de Estado no ha indicado si reembolsará automáticamente la tarifa de US$60 por el servicio acelerado en los casos afectados, aunque la práctica habitual sugiere que los reembolsos estarán disponibles si se solicitan.
A los clientes con citas para el mismo día se les indicó llamar al Centro Nacional de Información de Pasaportes para reprogramar, pero los tiempos de espera en el centro de llamadas superaron las dos horas a media mañana, según informes de agencias de viajes. Dado que ninguna otra oficina en Nueva Inglaterra ofrece servicio sin cita fuera de Boston, se recomendó a los viajeros con salidas inminentes buscar citas en Nueva York o Filadelfia, ambas ya operando casi a plena capacidad.
Aunque el NPC calificó el cierre como un evento de un solo día, fuentes internas dijeron a la Sociedad Americana de Asesores de Viajes que una falla general en el sistema de climatización combinada con una tormenta de nieve regional hizo imposible procesar los pasaportes físicos. El cierre ocurre en un momento en que la demanda habitual de pasaportes sigue alta: había 1.2 millones de solicitudes pendientes a nivel nacional según la última actualización del Departamento de Estado.
Para los gestores de viajes corporativos, esta interrupción es un recordatorio para revisar la validez del pasaporte de los empleados al menos seis meses antes del viaje planificado y considerar un margen adicional incluso para el servicio acelerado. Los equipos de movilidad con familias en proceso de reubicación deberían contemplar soluciones de entrega urgente por mensajería cuando el tiempo sea crítico.
Se espera que el NPC reabra el jueves, pero los solicitantes cuyos trámites estaban en proceso podrían enfrentar retrasos de 24 a 48 horas. El Departamento de Estado no ha indicado si reembolsará automáticamente la tarifa de US$60 por el servicio acelerado en los casos afectados, aunque la práctica habitual sugiere que los reembolsos estarán disponibles si se solicitan.
Fuente: U.S. Department of State
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