Il National Passport Center (NPC) degli Stati Uniti a Portsmouth, New Hampshire, ha annunciato una chiusura non programmata per mercoledì 7 gennaio 2026, citando “motivi operativi” sulla sua pagina web in spagnolo. La struttura gestisce tutte le domande di passaporto expedite ricevute tramite corriere notturno e serve i richiedenti senza appuntamento con viaggi previsti entro meno di 14 giorni.
I clienti con appuntamenti nello stesso giorno sono stati invitati a contattare il National Passport Information Center per il reindirizzamento, ma, secondo le agenzie di viaggio, i tempi di attesa al call center hanno superato le due ore già a metà mattina. Poiché nessun altro ufficio del New England offre servizio senza appuntamento al di fuori di Boston, ai viaggiatori con partenze imminenti è stato consigliato di cercare appuntamenti a New York o Philadelphia, entrambi già quasi al limite della capacità.
![Il Dipartimento di Stato chiude per un giorno il National Passport Center, causando ritardi nelle emissioni urgenti]()
Sebbene l’NPC abbia definito la chiusura un evento di un solo giorno, fonti interne hanno riferito all’American Society of Travel Advisors che un guasto all’impianto HVAC su tutto il piano, unito a una tempesta di neve regionale, ha reso impossibile la lavorazione dei passaporti cartacei. La sospensione arriva in un momento di alta domanda ordinaria: a livello nazionale risultavano pendenti 1,2 milioni di domande secondo l’ultimo aggiornamento del Dipartimento di Stato.
Per i responsabili dei viaggi aziendali, questa interruzione è un promemoria per verificare la validità dei passaporti dei dipendenti almeno sei mesi prima del viaggio previsto e per prevedere tempi supplementari anche per i servizi expedite. I team di mobilità con famiglie in trasferimento dovrebbero considerare soluzioni di consegna tramite corriere quando i tempi sono critici.
L’NPC dovrebbe riaprire giovedì, ma i richiedenti con pratiche in corso potrebbero subire ritardi di 24-48 ore. Il Dipartimento di Stato non ha ancora comunicato se rimborserà automaticamente la tassa di 60 dollari per il servizio expedite nei casi interessati, ma la prassi storica suggerisce che i rimborsi saranno disponibili su richiesta.
I clienti con appuntamenti nello stesso giorno sono stati invitati a contattare il National Passport Information Center per il reindirizzamento, ma, secondo le agenzie di viaggio, i tempi di attesa al call center hanno superato le due ore già a metà mattina. Poiché nessun altro ufficio del New England offre servizio senza appuntamento al di fuori di Boston, ai viaggiatori con partenze imminenti è stato consigliato di cercare appuntamenti a New York o Philadelphia, entrambi già quasi al limite della capacità.
Sebbene l’NPC abbia definito la chiusura un evento di un solo giorno, fonti interne hanno riferito all’American Society of Travel Advisors che un guasto all’impianto HVAC su tutto il piano, unito a una tempesta di neve regionale, ha reso impossibile la lavorazione dei passaporti cartacei. La sospensione arriva in un momento di alta domanda ordinaria: a livello nazionale risultavano pendenti 1,2 milioni di domande secondo l’ultimo aggiornamento del Dipartimento di Stato.
Per i responsabili dei viaggi aziendali, questa interruzione è un promemoria per verificare la validità dei passaporti dei dipendenti almeno sei mesi prima del viaggio previsto e per prevedere tempi supplementari anche per i servizi expedite. I team di mobilità con famiglie in trasferimento dovrebbero considerare soluzioni di consegna tramite corriere quando i tempi sono critici.
L’NPC dovrebbe riaprire giovedì, ma i richiedenti con pratiche in corso potrebbero subire ritardi di 24-48 ore. Il Dipartimento di Stato non ha ancora comunicato se rimborserà automaticamente la tassa di 60 dollari per il servizio expedite nei casi interessati, ma la prassi storica suggerisce che i rimborsi saranno disponibili su richiesta.
Fonte: U.S. Department of State
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