
Narodowe Centrum Paszportowe USA (NPC) w Portsmouth w stanie New Hampshire ogłosiło nieplanowane zamknięcie na środę, 7 stycznia 2026 roku, powołując się na „przyczyny operacyjne” na swojej stronie w języku hiszpańskim. Placówka ta obsługuje wszystkie przyspieszone wnioski paszportowe dostarczane kurierem nocnym oraz przyjmuje osoby bez umówionych wizyt, które planują podróż w ciągu mniej niż 14 dni.
Klienci z wizytami tego samego dnia zostali poinstruowani, aby skontaktować się z Narodowym Centrum Informacji Paszportowej w celu przekierowania, jednak według raportów biur podróży czas oczekiwania na połączenie przekraczał dwie godziny już przed południem. Ponieważ żadna inna placówka w Nowej Anglii poza Bostonem nie oferuje obsługi bez umówionej wizyty, podróżni z pilnymi wyjazdami zostali poinformowani, by szukać terminów w Nowym Jorku lub Filadelfii – oba miasta działają już niemal na pełnych obrotach.
Choć NPC określiło zamknięcie jako jednorazowe, źródła z branży turystycznej przekazały Amerykańskiemu Stowarzyszeniu Doradców Podróży, że awaria systemu klimatyzacji na całym piętrze w połączeniu z regionalną burzą śnieżną uniemożliwiły przetwarzanie fizycznych paszportów. Zamknięcie następuje w czasie, gdy popyt na paszporty pozostaje wysoki – według ostatnich danych Departamentu Stanu w całym kraju oczekuje na rozpatrzenie 1,2 miliona wniosków.
Dla menedżerów ds. podróży służbowych ta sytuacja jest przypomnieniem, by sprawdzać ważność paszportów pracowników co najmniej sześć miesięcy przed planowanym wyjazdem oraz uwzględniać dodatkowy czas nawet przy korzystaniu z usług przyspieszonych. Zespoły zajmujące się relokacją rodzin powinny rozważyć rozwiązania polegające na przesyłkach kurierskich z osobistym doręczeniem, gdy czas jest kluczowy.
NPC ma wznowić działalność w czwartek, jednak wnioskodawcy, których dokumenty były w trakcie przetwarzania, mogą spodziewać się opóźnień od 24 do 48 godzin. Departament Stanu nie poinformował jeszcze, czy automatycznie zwróci opłatę 60 USD za przyspieszoną obsługę w tych przypadkach, ale dotychczasowa praktyka wskazuje, że zwroty będą dostępne na żądanie.
Klienci z wizytami tego samego dnia zostali poinstruowani, aby skontaktować się z Narodowym Centrum Informacji Paszportowej w celu przekierowania, jednak według raportów biur podróży czas oczekiwania na połączenie przekraczał dwie godziny już przed południem. Ponieważ żadna inna placówka w Nowej Anglii poza Bostonem nie oferuje obsługi bez umówionej wizyty, podróżni z pilnymi wyjazdami zostali poinformowani, by szukać terminów w Nowym Jorku lub Filadelfii – oba miasta działają już niemal na pełnych obrotach.
Choć NPC określiło zamknięcie jako jednorazowe, źródła z branży turystycznej przekazały Amerykańskiemu Stowarzyszeniu Doradców Podróży, że awaria systemu klimatyzacji na całym piętrze w połączeniu z regionalną burzą śnieżną uniemożliwiły przetwarzanie fizycznych paszportów. Zamknięcie następuje w czasie, gdy popyt na paszporty pozostaje wysoki – według ostatnich danych Departamentu Stanu w całym kraju oczekuje na rozpatrzenie 1,2 miliona wniosków.
Dla menedżerów ds. podróży służbowych ta sytuacja jest przypomnieniem, by sprawdzać ważność paszportów pracowników co najmniej sześć miesięcy przed planowanym wyjazdem oraz uwzględniać dodatkowy czas nawet przy korzystaniu z usług przyspieszonych. Zespoły zajmujące się relokacją rodzin powinny rozważyć rozwiązania polegające na przesyłkach kurierskich z osobistym doręczeniem, gdy czas jest kluczowy.
NPC ma wznowić działalność w czwartek, jednak wnioskodawcy, których dokumenty były w trakcie przetwarzania, mogą spodziewać się opóźnień od 24 do 48 godzin. Departament Stanu nie poinformował jeszcze, czy automatycznie zwróci opłatę 60 USD za przyspieszoną obsługę w tych przypadkach, ale dotychczasowa praktyka wskazuje, że zwroty będą dostępne na żądanie.
Źródło: U.S. Department of State