O Centro Nacional de Passaportes dos EUA (NPC) em Portsmouth, New Hampshire, anunciou um fechamento não programado para quarta-feira, 7 de janeiro de 2026, citando “razões operacionais” em sua página em espanhol. A unidade processa todas as solicitações de passaporte com urgência recebidas por serviço de courier noturno e atende candidatos sem agendamento com viagem marcada em menos de 14 dias.
Clientes com compromissos no mesmo dia foram orientados a ligar para o Centro Nacional de Informações sobre Passaportes para redirecionamento, mas, segundo relatos de agências de viagem, o tempo de espera nas chamadas ultrapassou duas horas já no meio da manhã. Como nenhuma outra agência na Nova Inglaterra oferece atendimento sem agendamento fora de Boston, os viajantes com partidas iminentes foram aconselhados a buscar vagas em Nova York ou Filadélfia — ambas operando quase no limite da capacidade.
![Departamento de Estado fecha Centro Nacional de Passaportes por um dia, atrasando emissões urgentes]()
Embora o NPC tenha classificado o fechamento como um evento de um dia, fontes internas informaram à American Society of Travel Advisors que uma falha no sistema de ar-condicionado em todo o andar, combinada com uma tempestade de neve regional, tornou impossível o processamento dos passaportes físicos. A paralisação ocorre em um momento de alta demanda rotineira por passaportes — 1,2 milhão de solicitações estavam pendentes nacionalmente na última atualização do Departamento de Estado.
Para gestores de viagens corporativas, a interrupção reforça a importância de verificar a validade dos passaportes dos funcionários com pelo menos seis meses de antecedência e de prever tempo extra mesmo para serviços acelerados. Equipes de mobilidade com famílias em processo de mudança devem considerar soluções de transporte por courier para casos em que o tempo é crítico.
Espera-se que o NPC reabra na quinta-feira, mas os candidatos com processos em andamento podem enfrentar atrasos de 24 a 48 horas. O Departamento de Estado ainda não informou se reembolsará automaticamente a taxa de US$ 60 pelo serviço acelerado nos casos afetados, mas a prática histórica indica que reembolsos estarão disponíveis mediante solicitação.
Clientes com compromissos no mesmo dia foram orientados a ligar para o Centro Nacional de Informações sobre Passaportes para redirecionamento, mas, segundo relatos de agências de viagem, o tempo de espera nas chamadas ultrapassou duas horas já no meio da manhã. Como nenhuma outra agência na Nova Inglaterra oferece atendimento sem agendamento fora de Boston, os viajantes com partidas iminentes foram aconselhados a buscar vagas em Nova York ou Filadélfia — ambas operando quase no limite da capacidade.
Embora o NPC tenha classificado o fechamento como um evento de um dia, fontes internas informaram à American Society of Travel Advisors que uma falha no sistema de ar-condicionado em todo o andar, combinada com uma tempestade de neve regional, tornou impossível o processamento dos passaportes físicos. A paralisação ocorre em um momento de alta demanda rotineira por passaportes — 1,2 milhão de solicitações estavam pendentes nacionalmente na última atualização do Departamento de Estado.
Para gestores de viagens corporativas, a interrupção reforça a importância de verificar a validade dos passaportes dos funcionários com pelo menos seis meses de antecedência e de prever tempo extra mesmo para serviços acelerados. Equipes de mobilidade com famílias em processo de mudança devem considerar soluções de transporte por courier para casos em que o tempo é crítico.
Espera-se que o NPC reabra na quinta-feira, mas os candidatos com processos em andamento podem enfrentar atrasos de 24 a 48 horas. O Departamento de Estado ainda não informou se reembolsará automaticamente a taxa de US$ 60 pelo serviço acelerado nos casos afetados, mas a prática histórica indica que reembolsos estarão disponíveis mediante solicitação.
Fonte: U.S. Department of State
