L'ambassade d'Inde au Koweït limite les services de passeport et de visa aux urgences pendant la transition vers l'externalisation

L’ambassade d’Inde au Koweït a annoncé qu’à partir du 1er juillet, toutes les demandes de passeport, de visa et de services consulaires ne seront acceptées qu’en cas de raisons médicales, de deuil familial ou d’autres urgences similaires. Cette mesure fait suite à l’expiration du contrat d’externalisation avec BLS International et à un retard dans le transfert vers le nouveau prestataire, Du Digital.



Pour les voyageurs et expatriés pris au dépourvu par cette suspension des procédures habituelles, le spécialiste en ligne VisaHQ peut offrir une solution temporaire. Son équipe en Inde (https://www.visahq.com/india/) propose des vérifications documentaires étape par étape, des mises à jour en temps réel et une gestion sécurisée des envois, permettant aux demandeurs de préparer des dossiers conformes à soumettre dès la réouverture des créneaux, ou d’explorer d’autres voies consulaires lorsque cela est possible.

Les demandes courantes sont refusées jusqu’à nouvel ordre, et les rendez-vous fixés après le 1er juillet doivent être reportés une fois les services réguliers rétablis. L’ambassade traite environ 1 200 passeports par jour ; cet arrêt impacte donc des milliers d’infirmiers indiens, employés du commerce de détail et techniciens pétroliers dont le renouvellement de la carte d’identité civile koweïtienne dépend de la validité de leur passeport. Les responsables RH des grands groupes koweïtiens ont mobilisé leurs services voyages internes pour prioriser les cas, notamment ceux des employés risquant des amendes pour séjour irrégulier. Certains envoient leur personnel à Dubaï pour bénéficier des services Tatkal en accès direct au consulat indien, mais les coûts peuvent dépasser 600 USD par voyageur. Les autorités évoquent des « problèmes logistiques inévitables » liés au transfert des équipements entre prestataires. Du Digital annonce l’installation du matériel biométrique d’ici le 10 juillet, après quoi les rendez-vous seront ouverts progressivement. Les employeurs avec des mobilisations de contrats imminentes sont invités à envisager un étalement des dates de début ou à demander des délais de grâce auprès de l’immigration koweïtienne. L’ambassade assure que les certificats d’urgence et les passeports à validité courte (jusqu’à un an) restent disponibles pour les situations de détresse avérée.