बायोमेट्रिक बॉर्डर लागू होने से माला्गा हवाई अड्डे पर दो घंटे तक लगी कतारें

मालागा-कोस्टा डेल सोल हवाई अड्डे ने यूरोपीय संघ की नई बायोमेट्रिक एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) को सक्रिय किए सिर्फ दो दिन बाद, यात्रियों ने पासपोर्ट नियंत्रण में दो घंटे तक की लंबी प्रतीक्षा की शिकायत की है। 21 नवंबर को क्षेत्रीय समाचार पत्र SUR ने यात्रियों के हवाले से बताया कि ई-गेट्स फ्रीज हो गए और मैनुअल बूथ्स में स्टाफ की कमी के कारण कई यात्रियों की कनेक्शन उड़ान छूट गई। ये जाम स्पेन में EES के चरणबद्ध कार्यान्वयन की पहली बड़ी परीक्षा है, जो गैर-ईयू यात्रियों के लिए मैनुअल पासपोर्ट स्टैम्प की जगह फिंगरप्रिंट और चेहरे के स्कैन को शेंगेन-व्यापी डेटाबेस में संग्रहित करता है।

एयरलाइंस ने गैर-ईयू यात्रियों, खासकर ब्रेक्सिट के बाद ब्रिटिश छुट्टियों और व्यापार यात्रियों को सलाह दी है कि वे 30 मिनट पहले पहुंचें। छह महीने के संक्रमण काल में, पुराने और नए सिस्टम के मिश्रित लेन हैं, लेकिन संकेतों की उलझन के कारण ईयू और गैर-ईयू नागरिक गलत कतारों में फंस रहे हैं। बिजनेस यात्री जुआन एम. ने SUR को बताया कि उन्होंने लंदन से उड़ान में “हवा में बिताए समय से ज्यादा लाइन में बिताया।”



कॉर्पोरेट मोबिलिटी टीमों के लिए ये शुरुआती समस्याएं तत्काल परिचालन जोखिम पैदा करती हैं। स्पेन के बायोमेट्रिक TIE कार्ड धारक तकनीकी रूप से EES पंजीकरण से मुक्त हैं, लेकिन कुछ को अनुबंधित सुरक्षा कर्मियों द्वारा नियमों की जानकारी न होने के कारण कियोस्क पर भेजा जा रहा है। विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि यात्री स्पेन की पुलिस निर्देशिका की छपी प्रति साथ रखें जो निवासियों को छूट देती है, और शेंगेन हब के माध्यम से कनेक्शन करते समय अतिरिक्त समय रखें।

गृह मंत्रालय, जिसने EES इन्फ्रास्ट्रक्चर में €83 मिलियन का निवेश किया है, कहता है कि देरी अस्थायी है और कियोस्क पूरी तरह से कैलिब्रेट हो जाने पर प्रति यात्री प्रसंस्करण समय 45 सेकंड से कम हो जाएगा। हालांकि, यूनियनों ने चेतावनी दी है कि अतिरिक्त राष्ट्रीय पुलिस अधिकारियों के बिना, क्रिसमस के पीक समय में “सीमा पर अराजकता” हो सकती है।

आगे देखते हुए, बार्सिलोना एल प्रात और एलिकांटे दिसंबर में लाइव होने वाले हैं, इसके बाद जनवरी में बिलबाओ और वालेंसिया। जिन कंपनियों के पास उच्च मात्रा में ईयू के भीतर यात्रा होती है, उन्हें कर्मचारियों को नए बायोमेट्रिक कदमों के बारे में सूचित करना चाहिए और सिस्टम स्थिर होने तक सुबह जल्दी आने वाली उड़ानों से दूर बैठकों का समय निर्धारित करने पर विचार करना चाहिए।