Chỉ hai ngày sau khi Sân bay Málaga-Costa del Sol kích hoạt Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh sinh trắc học mới của EU (EES), hành khách đã phản ánh tình trạng chờ kiểm tra hộ chiếu kéo dài đến hai giờ. Ngày 21/11, báo địa phương SUR dẫn lời hành khách bị lỡ chuyến do các cổng e-gate bị treo và các quầy thủ công thiếu nhân sự. Đây là lần thử nghiệm lớn đầu tiên của Tây Ban Nha trong việc triển khai EES theo từng giai đoạn, thay thế việc đóng dấu hộ chiếu thủ công cho khách không thuộc EU bằng quét vân tay và khuôn mặt lưu trữ trong cơ sở dữ liệu chung Schengen.
Các hãng hàng không đã phát đi khuyến cáo hành khách không thuộc EU — đặc biệt là du khách và doanh nhân Anh sau Brexit — nên đến sân bay sớm hơn 30 phút. Trong giai đoạn chuyển đổi kéo dài sáu tháng, các làn hỗn hợp kết hợp hệ thống cũ và mới, nhưng biển chỉ dẫn gây nhầm lẫn, khiến người thuộc EU và không thuộc EU xếp nhầm hàng. Hành khách doanh nhân Juan M. chia sẻ với SUR rằng anh “chờ đợi lâu hơn thời gian bay” trên chuyến từ London.
![Việc Triển Khai Hệ Thống Sinh Trắc Học Tại Cửa Khẩu Gây Ra Hàng Đợi Hai Giờ Tại Sân Bay Málaga]()
Đối với các đội ngũ di chuyển doanh nghiệp, những trục trặc ban đầu này gây rủi ro vận hành ngay lập tức. Nhân viên sở hữu thẻ TIE sinh trắc học của Tây Ban Nha về mặt kỹ thuật được miễn đăng ký EES, nhưng một số người báo cáo bị nhân viên bảo vệ hợp đồng không nắm rõ quy định hướng dẫn đến các ki-ốt. Các chuyên gia khuyên hành khách nên mang theo bản in chỉ thị của cảnh sát Tây Ban Nha về việc miễn trừ cho cư dân, đồng thời dành thêm thời gian nối chuyến tại các trung tâm Schengen.
Bộ Nội vụ, đơn vị đầu tư 83 triệu euro cho hạ tầng EES, cho biết các trì hoãn chỉ mang tính tạm thời và kỳ vọng thời gian xử lý sẽ giảm xuống dưới 45 giây mỗi hành khách khi các ki-ốt được hiệu chỉnh hoàn chỉnh. Tuy nhiên, các công đoàn cảnh báo nếu không tăng cường thêm cảnh sát quốc gia, lưu lượng cao điểm Giáng sinh có thể gây ra “hỗn loạn biên giới.”
Trong tương lai, sân bay Barcelona El Prat và Alicante dự kiến sẽ áp dụng hệ thống vào tháng 12, tiếp theo là Bilbao và Valencia vào tháng 1. Các công ty có lượng di chuyển nội EU lớn nên hướng dẫn nhân viên về các bước sinh trắc học mới và cân nhắc tổ chức các cuộc họp tránh giờ cao điểm sáng sớm cho đến khi hệ thống ổn định.
Các hãng hàng không đã phát đi khuyến cáo hành khách không thuộc EU — đặc biệt là du khách và doanh nhân Anh sau Brexit — nên đến sân bay sớm hơn 30 phút. Trong giai đoạn chuyển đổi kéo dài sáu tháng, các làn hỗn hợp kết hợp hệ thống cũ và mới, nhưng biển chỉ dẫn gây nhầm lẫn, khiến người thuộc EU và không thuộc EU xếp nhầm hàng. Hành khách doanh nhân Juan M. chia sẻ với SUR rằng anh “chờ đợi lâu hơn thời gian bay” trên chuyến từ London.
Đối với các đội ngũ di chuyển doanh nghiệp, những trục trặc ban đầu này gây rủi ro vận hành ngay lập tức. Nhân viên sở hữu thẻ TIE sinh trắc học của Tây Ban Nha về mặt kỹ thuật được miễn đăng ký EES, nhưng một số người báo cáo bị nhân viên bảo vệ hợp đồng không nắm rõ quy định hướng dẫn đến các ki-ốt. Các chuyên gia khuyên hành khách nên mang theo bản in chỉ thị của cảnh sát Tây Ban Nha về việc miễn trừ cho cư dân, đồng thời dành thêm thời gian nối chuyến tại các trung tâm Schengen.
Bộ Nội vụ, đơn vị đầu tư 83 triệu euro cho hạ tầng EES, cho biết các trì hoãn chỉ mang tính tạm thời và kỳ vọng thời gian xử lý sẽ giảm xuống dưới 45 giây mỗi hành khách khi các ki-ốt được hiệu chỉnh hoàn chỉnh. Tuy nhiên, các công đoàn cảnh báo nếu không tăng cường thêm cảnh sát quốc gia, lưu lượng cao điểm Giáng sinh có thể gây ra “hỗn loạn biên giới.”
Trong tương lai, sân bay Barcelona El Prat và Alicante dự kiến sẽ áp dụng hệ thống vào tháng 12, tiếp theo là Bilbao và Valencia vào tháng 1. Các công ty có lượng di chuyển nội EU lớn nên hướng dẫn nhân viên về các bước sinh trắc học mới và cân nhắc tổ chức các cuộc họp tránh giờ cao điểm sáng sớm cho đến khi hệ thống ổn định.
Nguồn: VisaHQ Global Mobility News
