การติดตั้งระบบชีวมาตรที่ชายแดนทำให้เกิดคิวรอถึงสองชั่วโมงที่สนามบินมาลาก้า

เพียงสองวันหลังจากที่สนามบินมาลากา-คอสตาเดลโซล เปิดใช้งานระบบเข้า-ออกชีวมิติใหม่ของสหภาพยุโรป (EES) ผู้โดยสารรายงานว่าต้องรอผ่านด่านตรวจหนังสือเดินทางนานถึงสองชั่วโมง เมื่อวันที่ 21 พฤศจิกายน หนังสือพิมพ์ท้องถิ่น SUR รายงานว่าผู้โดยสารหลายคนพลาดเที่ยวบินต่อเนื่อง เนื่องจากประตูอิเล็กทรอนิกส์ค้างและช่องตรวจสอบด้วยมือมีเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ ปัญหาความแออัดนี้ถือเป็นการทดสอบครั้งใหญ่ครั้งแรกของการเปิดใช้ระบบ EES ในสเปน ซึ่งจะมาแทนที่การประทับตราหนังสือเดินทางด้วยการสแกนลายนิ้วมือและใบหน้าที่เก็บไว้ในฐานข้อมูลเชงเก้น

สายการบินออกคำแนะนำให้ผู้โดยสารที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรป โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวและนักธุรกิจชาวอังกฤษหลังเบร็กซิต มาถึงสนามบินก่อนเวลาอย่างน้อย 30 นาที ในช่วงเปลี่ยนผ่านหกเดือน ช่องทางตรวจสอบจะผสมผสานระบบเก่าและใหม่ แต่ป้ายบอกทางที่สับสนทำให้ผู้โดยสารชาวสหภาพยุโรปและนอกสหภาพยุโรปเข้าแถวผิดช่อง นักธุรกิจชื่อฮวน เอ็ม. บอกกับ SUR ว่าเขาต้อง “รอคิวยาวกว่าบิน” ในเที่ยวบินจากลอนดอน



สำหรับทีมดูแลการเดินทางของบริษัท ปัญหาเริ่มต้นนี้สร้างความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงานทันที พนักงานที่ถือบัตรชีวมิติ TIE ของสเปนได้รับการยกเว้นจากการลงทะเบียน EES แต่บางคนรายงานว่าถูกเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่ไม่คุ้นเคยกับกฎส่งไปยังตู้คีออสก์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้ผู้เดินทางพกสำเนาคำสั่งตำรวจสเปนที่ยกเว้นผู้อยู่อาศัย และเผื่อเวลาต่อเครื่องในสนามบินเชงเก้นมากขึ้น

กระทรวงมหาดไทยซึ่งลงทุน 83 ล้านยูโรในโครงสร้างพื้นฐาน EES ระบุว่าความล่าช้าเป็นเพียงชั่วคราว และคาดว่าระยะเวลาการตรวจสอบจะลดลงเหลือต่ำกว่า 45 วินาทีต่อผู้โดยสารเมื่อระบบคีออสก์ปรับแต่งเสร็จสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม สหภาพแรงงานเตือนว่าหากไม่มีเจ้าหน้าที่ตำรวจเพิ่มในช่วงเทศกาลคริสต์มาส อาจเกิด “ความวุ่นวายที่ชายแดน” ได้

ในอนาคต สนามบินบาร์เซโลนา เอลปราท และอาลิกันเต จะเริ่มใช้ระบบในเดือนธันวาคม ตามด้วยบิลเบาและบาเลนเซียในเดือนมกราคม บริษัทที่มีการเดินทางภายในสหภาพยุโรปจำนวนมากควรแจ้งพนักงานเกี่ยวกับขั้นตอนชีวมิติใหม่ และพิจารณาจัดประชุมในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ช่วงเช้าเพื่อรอให้ระบบเสถียรก่อน