生体認証導入でマラガ空港に2時間待ちの列発生

マラガ・コスタ・デル・ソル空港がEUの新しい生体認証入出国システム（EES）を導入してわずか2日後、旅行者からはパスポート審査で最大2時間の待ち時間が報告されています。11月21日、地域紙SURは、接続便に乗り遅れた乗客の声を伝え、電子ゲートのフリーズや手動ブースの人手不足が原因と報じました。今回の混雑は、非EU訪問者のパスポートに押印する代わりに指紋や顔認証をシェンゲン圏全体のデータベースに保存するEESの段階的導入におけるスペインの初の大きな試練となっています。

航空会社は、特にブレグジット後の英国からの観光客やビジネス旅行者に対し、30分早めの到着を呼びかける渡航注意を発出しています。6か月間の移行期間中は旧システムと新システムが混在するため、案内表示の混乱でEU市民と非EU市民が誤った列に誘導されるケースもあります。ビジネス旅行者のフアン・M氏はSURに対し、ロンドン発のフライトで「空の上にいる時間よりも並んでいる時間の方が長かった」と語りました。



企業のモビリティ担当者にとって、この初期トラブルは即座に業務リスクをもたらします。スペインの生体認証TIEカード保持者は技術的にはEES登録が免除されていますが、契約警備員がルールを知らずにキオスクへ誘導するケースも報告されています。専門家は、居住者免除を示すスペイン警察の指令書の印刷物を携帯し、シェンゲン圏の乗り継ぎ時には余裕を持った乗り継ぎ時間を確保することを推奨しています。

EESインフラに8300万ユーロを投じた内務省は、遅延は一時的なものであり、キオスクの調整が完了すれば1人あたりの処理時間は45秒未満に短縮されると見込んでいます。しかし、労働組合は国警の増員がなければクリスマスのピーク時に「国境の混乱」が起こると警告しています。

今後、バルセロナ・エル・プラット空港とアリカンテ空港は12月に、ビルバオとバレンシアは1月にEESを導入予定です。EU域内の出張が多い企業は、新しい生体認証手続きについて従業員に周知し、システムが安定するまでは早朝到着便を避けたスケジュール調整を検討すべきでしょう。