गारे दु नॉर्ड की तकनीकी खराबी से फ्रांस-बेनलक्स-यूके नेटवर्क में यूरोस्टार की पूरे दिन देरी

यूरोस्टार सेवाओं को रविवार 23 नवंबर को पेरिस गारे दु नॉर्ड में तकनीकी समस्याओं के कारण नौ घंटे तक प्लेटफॉर्म क्षमता में कमी के चलते लगातार देरी का सामना करना पड़ा। ब्रुसेल्स और लंदन से आने वाली ट्रेनों को स्लॉट नहीं मिल सके, जिससे आगे की प्रस्थानें स्टेशन के बाहर कतार में लग गईं और बेल्जियम और नीदरलैंड्स में व्यापक देरी हुई।

10:00 से 19:00 के बीच छह अलग-अलग देरी सूचनाएं जारी की गईं, जिनमें कुछ सेवाओं में 40 मिनट तक की देरी हुई। कॉर्पोरेट यात्रियों ने मीटिंग्स मिस करने की शिकायत की, जबकि मोबिलिटी मैनेजरों ने अधिकारियों को बाद की ट्रेनों या शॉर्ट-हॉल फ्लाइट्स में पुनः बुक करने की कोशिश की। हालांकि यूरोस्टार की मुआवजा नीति 60 मिनट की देरी के बाद लागू होती है, लेकिन प्रशासनिक जिम्मेदारी अक्सर नियोक्ताओं पर आती है।



यह घटना यूरोप के सबसे व्यस्त अंतरराष्ट्रीय रेलवे हब की संरचनात्मक कमजोरियों को उजागर करती है: लंदन सेंट पैनक्रास के विपरीत, जहां चार थ्रू ट्रैक हैं, गारे दु नॉर्ड स्टब ट्रैकों पर निर्भर करता है, जिनमें ट्रेनों को पीछे हटना पड़ता है। इसलिए एक छोटी सी गड़बड़ी पूरे स्टेशन के गले में जाम पैदा कर सकती है।

यूरोस्टार ने चेतावनी दी है कि 24 नवंबर से बेल्जियम रेलवे यूनियनों के तीन दिन के हड़ताल शुरू होने के साथ दबाव और बढ़ेगा। मोबिलिटी टीमों को सलाह दी गई है कि वे यात्रा योजनाओं में अतिरिक्त समय जोड़ें, ड्यूटी-ऑफ-केयर डैशबोर्ड में रियल-टाइम रेल फीड शामिल करें और रेल योजनाओं के विफल होने पर अंतिम समय में होटल ठहराव के लिए बजट बनाएं।