फ्रांसीसी पासपोर्ट और पहचान पत्र पोर्टल साइबर हमले के बाद बंद, आवेदन प्रक्रिया में देरी

गृह मंत्रालय ने 26 अप्रैल की देर रात पुष्टि की कि एजेंसी नेशनल देस टिट्रेस सेक्यूरिज़े (ANTS) ने अपनी ants.gouv.fr पोर्टल को आपातकालीन रखरखाव मोड में रखा है, क्योंकि 15 अप्रैल को एक सुरक्षा उल्लंघन में लगभग 12 मिलियन उपयोगकर्ता खातों से जुड़ी व्यक्तिगत जानकारी लीक हो गई थी। यह साइट, जो फ्रांसीसी पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र और ड्राइविंग लाइसेंस के सभी ऑनलाइन आवेदन संभालती है और विदेशों में कांसुलर प्रक्रियाओं का आधार है, 24 अप्रैल को शाम 7:30 बजे CET पर बंद हो गई। इस दौरान नागरिक और प्रवासी निवासी नए आवेदन नहीं कर सकते और न ही मौजूदा फाइलों की स्थिति देख सकते हैं। केवल स्थिर जानकारी पृष्ठ और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न उपलब्ध हैं, और एजेंसी की हेल्पलाइन पर कॉल करने वालों को 40 मिनट से अधिक इंतजार करना पड़ रहा है। टाउन हॉल (मायरी) को निर्देश दिया गया है कि वे आपातकालीन पहचान दस्तावेजों के लिए कागजी CERFA फॉर्म का उपयोग करें, जिससे प्रत्येक आवेदक के लिए व्यक्तिगत दौरे में लगभग 30 मिनट की वृद्धि होती है। फ्रांसीसी कांसुलेट्स को भी इसी तरह की सीमाओं का सामना करना पड़ रहा है, जिससे कुछ ने पासपोर्ट अपॉइंटमेंट्स को मध्य मई तक स्थगित कर दिया है। समय की दृष्टि से यह समस्या गंभीर है क्योंकि नवीनीकरण की मांग आमतौर पर वसंत के अंत में बढ़ती है जब यात्री गर्मियों की छुट्टियों की तैयारी करते हैं, और 2024 ओलंपिक्स से पहले जारी किए गए कई पासपोर्ट इस वर्ष समाप्त हो रहे हैं। यात्रा एजेंसियां चेतावनी दे रही हैं कि यदि दस्तावेज पीक सीजन से पहले जारी नहीं हुए तो यात्राएं रद्द हो सकती हैं। फ्रांस में या फ्रांस से कर्मचारियों को स्थानांतरित करने वाले नियोक्ताओं को निवास परमिट सत्यापन और सामाजिक सुरक्षा पंजीकरण के लिए आवश्यक यात्रा पहचान पत्र प्राप्त करने में देरी का सामना करना पड़ सकता है। साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों का कहना है कि कोई अत्यंत संवेदनशील बायोमेट्रिक डेटा लीक नहीं हुआ है, लेकिन नाम, ईमेल पते और आंशिक पहचान संख्या कुछ घंटों के लिए एक्सेस में थे जब तक सर्वर अलग नहीं किए गए। ANTS ने फ्रांस की डेटा सुरक्षा प्राधिकरण CNIL को उल्लंघन की सूचना दी है और कहा है कि "कुछ दिनों में" पोर्टल पुनः खोल दिया जाएगा जब पैठ परीक्षण पूरे हो जाएंगे। बड़ी मोबाइल कार्यबल वाली कंपनियों को सलाह दी जानी चाहिए कि कर्मचारी अपने पासपोर्ट की वैधता पहले से जांच लें और प्रतिस्थापन के लिए अतिरिक्त समय रखें। पोर्टल पुनः खुलने पर, ANTS कहता है कि पिछले 59 महीनों में जमा किए गए आवेदन से डिजिटल रूप में संग्रहित फिंगरप्रिंट अभी भी उपयोगी रहेंगे, जिससे बायोमेट्रिक्स को दोहराने की आवश्यकता नहीं होगी। फिर भी, यह घटना फ्रांस की आव्रजन और यात्रा दस्तावेज़ संरचना पर निर्भर ई-सरकार प्लेटफार्मों की नाजुकता को उजागर करती है।