Французький портал для оформлення паспортів і посвідчень особи тимчасово недоступний через кібератаку, що спричинило накопичення заявок

Міністерство внутрішніх справ підтвердило ввечері 26 квітня, що Національне агентство з безпечних документів (ANTS) залишає свій портал ants.gouv.fr у режимі аварійного обслуговування після виявлення 15 квітня витоку даних, що торкнувся майже 12 мільйонів облікових записів користувачів. Сайт, який обробляє всі онлайн-заявки на французькі паспорти, національні посвідчення особи та водійські права, а також забезпечує консульське оформлення за кордоном, був недоступний з 19:30 за центральноєвропейським часом 24 квітня. Під час простою громадяни та резиденти за кордоном не можуть подавати нові заявки або відстежувати існуючі справи. Доступні лише статичні інформаційні сторінки та розділ FAQ, а дзвінки на гарячу лінію агентства супроводжуються очікуванням понад 40 хвилин. Міські ради (mairies) отримали вказівку повернутися до паперових форм CERFA для термінових документів, що подовжує час прийому на 30 хвилин на кожного заявника. Французькі консульства по всьому світу стикаються з подібними обмеженнями, через що деякі відкладають прийом на паспорти до середини травня. Час вибрано невдало: попит на оновлення документів зазвичай зростає наприкінці весни, коли мандрівники готуються до літніх відпусток, а багато паспортів, виданих напередодні Олімпіади 2024 року, мають термін дії, що спливає цього року. Туристичні агенції попереджають про можливі скасування поїздок, якщо документи не вдасться оформити до сезону пікового попиту. Роботодавці, які переміщують працівників до Франції або з неї, можуть зіткнутися з затримками у отриманні проїзних документів, необхідних для підтвердження дозволу на проживання та реєстрації в системі соціального страхування. Експерти з кібербезпеки заявляють, що жодні надчутливі біометричні дані не були скомпрометовані, проте імена, електронні адреси та часткові номери посвідчень особи були доступні кілька годин до ізоляції серверів. ANTS подало повідомлення про порушення до французького органу захисту даних CNIL і пообіцяло відновити роботу порталу «протягом кількох днів» після завершення тестів на проникнення. Компаніям із великою мобільною робочою силою радять заздалегідь перевіряти дійсність паспортів співробітників і планувати додатковий час на заміну документів. Після повторного відкриття порталу ANTS повідомляє, що цифрові відбитки пальців, збережені з заявок за останні 59 місяців, залишаться дійсними, що дозволить уникнути повторного збору біометричних даних. Водночас цей інцидент виявляє вразливість електронних урядових платформ, на яких нині базується значна частина імміграційної та паспортної інфраструктури Франції.