Portal pasport dan kad pengenalan Perancis ditutup selepas serangan siber, menyebabkan kelewatan permohonan

Kementerian Dalam Negeri mengesahkan lewat 26 April bahawa Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) telah mengekalkan portal ants.gouv.fr dalam mod penyelenggaraan kecemasan selepas satu kebocoran keselamatan yang ditemui pada 15 April mendedahkan data peribadi hampir 12 juta akaun pengguna. Laman web yang mengendalikan semua permohonan dalam talian untuk pasport Perancis, kad pengenalan nasional dan lesen memandu—serta menyokong pemprosesan konsular di luar negara—telah tidak berfungsi sejak 19:30 CET pada 24 April. Semasa gangguan ini, warga dan penduduk luar negara tidak dapat mengemukakan permohonan baru atau menjejaki fail sedia ada. Hanya halaman maklumat statik dan soalan lazim yang boleh diakses, manakala panggilan ke talian bantuan agensi melaporkan masa menunggu melebihi 40 minit. Pejabat bandar (mairies) diarahkan untuk kembali menggunakan borang kertas CERFA bagi dokumen pengenalan penting, yang memanjangkan tempoh lawatan secara bersemuka sehingga 30 minit setiap pemohon. Konsulat Perancis di seluruh dunia menghadapi kekangan serupa, menyebabkan beberapa daripadanya menangguhkan temujanji pasport sehingga pertengahan Mei. Masa ini amat tidak sesuai: permintaan pembaharuan biasanya meningkat pada akhir musim bunga apabila pelancong bersiap untuk cuti musim panas, dan banyak pasport yang dikeluarkan sebelum Sukan Olimpik 2024 dijangka tamat tempoh tahun ini. Agensi pelancongan memberi amaran kemungkinan pembatalan perjalanan jika dokumen tidak dapat dikeluarkan sebelum musim puncak. Majikan yang memindahkan kakitangan ke atau dari Perancis mungkin menghadapi kelewatan dalam mendapatkan ID perjalanan yang diperlukan untuk pengesahan permit kediaman dan pendaftaran Keselamatan Sosial. Pakar keselamatan siber menyatakan tiada data biometrik yang sangat sensitif terjejas, tetapi nama, alamat emel dan nombor ID separa boleh diakses selama beberapa jam sebelum pelayan diasingkan. ANTS telah membuat notifikasi kebocoran kepada pihak berkuasa perlindungan data Perancis, CNIL, dan berjanji akan membuka semula portal "dalam beberapa hari" selepas ujian penembusan selesai. Syarikat dengan tenaga kerja mudah alih yang besar disarankan untuk menasihati pekerja memeriksa kesahihan pasport lebih awal dan menyediakan masa tambahan untuk penggantian. Apabila portal dibuka semula, ANTS menyatakan cap jari yang disimpan secara digital dari permohonan dalam 59 bulan terakhir masih boleh digunakan, mengelakkan keperluan pengambilan biometrik semula. Namun, kejadian ini mendedahkan betapa rapuhnya platform e-kerajaan yang kini menjadi tulang belakang infrastruktur imigresen dan dokumen perjalanan Perancis.