Portale francese per passaporti e carte d'identità offline dopo attacco informatico, accumulo di richieste in sospeso

Il Ministero dell'Interno ha confermato a tarda sera del 26 aprile che l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) mantiene il portale ants.gouv.fr in modalità di manutenzione d'emergenza, dopo che una violazione della sicurezza scoperta il 15 aprile ha esposto dati personali legati a quasi 12 milioni di account utenti. Il sito, che gestisce tutte le domande online per passaporti francesi, carte d'identità nazionali e patenti di guida — e supporta le procedure consolari all'estero — è stato oscurato alle 19:30 CET del 24 aprile. Durante l'interruzione, cittadini e residenti all'estero non possono inviare nuove richieste né monitorare le pratiche in corso. Sono accessibili solo pagine informative statiche e FAQ, mentre chi chiama il servizio di assistenza segnala tempi di attesa superiori ai 40 minuti. Ai comuni (mairies) è stato chiesto di tornare all'uso dei moduli cartacei CERFA per i documenti d'identità urgenti, una procedura che allunga le visite in presenza fino a 30 minuti per richiedente. I consolati francesi nel mondo affrontano restrizioni simili, spingendo alcuni a posticipare gli appuntamenti per i passaporti a metà maggio. Il tempismo è scomodo: la domanda di rinnovi aumenta solitamente in tarda primavera, quando i viaggiatori si preparano alle vacanze estive, e molti passaporti emessi in vista delle Olimpiadi 2024 scadranno quest'anno. Le agenzie di viaggio avvertono di possibili cancellazioni di viaggi se i documenti non saranno rilasciati prima della stagione di punta. I datori di lavoro che trasferiscono personale da o verso la Francia potrebbero incontrare ritardi nell’ottenimento dei documenti di viaggio necessari per la convalida del permesso di soggiorno e l’iscrizione alla sicurezza sociale. Gli esperti di cybersicurezza affermano che non sono stati compromessi dati biometrici altamente sensibili, ma nomi, indirizzi email e numeri parziali di identificazione sono stati accessibili per diverse ore prima che i server fossero isolati. ANTS ha presentato una notifica di violazione all’autorità francese per la protezione dei dati CNIL e si è impegnata a riaprire “entro pochi giorni” una volta completati i test di penetrazione. Le aziende con grandi forze lavoro mobili dovrebbero consigliare ai dipendenti di verificare la validità del passaporto con largo anticipo e prevedere tempi supplementari per le sostituzioni. Una volta riaperto il portale, ANTS assicura che le impronte digitali memorizzate digitalmente dalle domande presentate negli ultimi 59 mesi saranno ancora utilizzabili, evitando la necessità di ripetere la biometria. Tuttavia, l’episodio mette in luce la fragilità delle piattaforme di e-government su cui ora si basa gran parte dell’infrastruttura francese per l’immigrazione e i documenti di viaggio.