ईयू ने यात्री अधिकारों में सुधार को अंतिम रूप दिया – स्पेनिश यात्रियों के लिए इसका क्या मतलब है

13 जुलाई को ब्रुसेल्स में हुई बैठक में, यूरोपीय संघ के परिवहन मंत्रियों ने एक दशक से अधिक समय में पहली बार हवाई यात्रियों के अधिकारों में बड़े बदलाव को अंतिम मंजूरी दे दी। नए नियमों में देरी और रद्दीकरण के लिए मौजूदा मुआवजे की राशि (€250–€600 दूरी के आधार पर) बरकरार रखी गई है, लेकिन केबिन-साइज़ सूटकेस मुफ्त ले जाने का अधिकार शामिल नहीं किया गया है। हालांकि, एयरलाइनों को ऑनलाइन टिकट की कीमत में केबिन बैग शामिल करना अनिवार्य होगा और परिवारों से बच्चों को माता-पिता के पास बैठाने के लिए अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जा सकेगा। स्पेन के पर्यटन मंत्रालय ने इस समझौते का स्वागत किया है, क्योंकि इस जुलाई में अकेले 14.3 मिलियन अंतरराष्ट्रीय सीटें उपलब्ध होंगी, और स्पष्ट नियमों से मैड्रिड-बाराजास और बार्सिलोना-एल प्रैट हवाई अड्डों पर विवाद कम होंगे। उपभोक्ता संगठन OCU ने कहा कि मुआवजे के लिए 96 घंटे के भीतर ईमेल सूचना देने का नियम लागू करने से प्रवर्तन में काफी सुधार होगा। कॉर्पोरेट यात्रा प्रबंधकों के लिए मुख्य लाभ तेज विवाद समाधान है: एयरलाइनों को शिकायत तुरंत स्वीकार करनी होगी और 14 दिनों के भीतर जवाब देना होगा, जिससे वर्तमान समय सीमा में महीनों की कटौती होगी। कंपनियों को अपनी यात्रा नीति के टेम्पलेट्स को अपडेट करना चाहिए, जिसमें मुआवजे की राशि तो वही रहेगी, लेकिन पारदर्शिता के नए नियम शामिल होंगे। यह नियम यूरोपीय संघ के आधिकारिक जर्नल में प्रकाशित होने के बाद लागू होगा; सदस्य देशों, जिनमें स्पेन भी शामिल है, को राष्ट्रीय निरीक्षण व्यवस्था को एक वर्ष के भीतर अनुकूलित करना होगा। नियमों का उल्लंघन करने पर स्पेन के एयर नेविगेशन एक्ट के तहत वार्षिक कारोबार का 5% तक जुर्माना लगाया जा सकता है।