EU verabschiedet Reform der Passagierrechte – das bedeutet es für spanische Reisende

Bei einem Treffen in Brüssel am 13. Juli haben die EU-Verkehrsminister dem ersten umfassenden Update der Passagierrechte im Luftverkehr seit über einem Jahrzehnt endgültig zugestimmt. Die überarbeitete Verordnung behält die bisherigen Entschädigungsbeträge bei Verspätungen und Annullierungen bei (250 bis 600 Euro, je nach Entfernung), sieht jedoch kein kostenloses Mitführen eines Handgepäckstücks mehr als festen Anspruch vor. Fluggesellschaften müssen jedoch online standardmäßig den Tarif inklusive Handgepäck anzeigen und dürfen Familien keine zusätzlichen Gebühren mehr berechnen, wenn Kinder neben den Eltern sitzen. Das spanische Tourismusministerium begrüßte die Einigung und verwies darauf, dass allein im Juli 14,3 Millionen internationale Sitzplätze erwartet werden. Klare Regeln sollen Streitigkeiten an den Flughäfen Madrid-Barajas und Barcelona-El Prat reduzieren. Die Verbraucherorganisation OCU betonte, dass die 96-Stunden-Frist für die Benachrichtigung per E-Mail zur Anspruchsberechtigung die Durchsetzung „erheblich verbessern“ werde. Für Geschäftsreisende ist vor allem die schnellere Streitbeilegung relevant: Airlines müssen Beschwerden sofort bestätigen und innerhalb von 14 Tagen beantworten, was die bisher oft monatelangen Verfahren deutlich verkürzt. Unternehmen sollten ihre Reiserichtlinien anpassen, um die unveränderten Entschädigungsgrenzen und die neuen Transparenzpflichten zu berücksichtigen. Die Verordnung tritt nach Veröffentlichung im Amtsblatt der EU in Kraft; die Mitgliedstaaten, darunter Spanien, haben ein Jahr Zeit, ihre nationalen Kontrollsysteme anzupassen. Bei Nichteinhaltung drohen Bußgelder von bis zu 5 % des Jahresumsatzes gemäß dem spanischen Luftverkehrsgesetz.